Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Was soll man sagen…sehr viel Geld für wenig Leistung. Das positive ist eine unfassbar schöne Anlage in sehr ruhiger Lage. Grundsätzlich nettes Personal aber: Viel zu wenig Personal, super alte unrenovierte Bungalows mit runtergekommenen Bädern und nicht vorhandener Reinigung. Bei Gästen in renovierten Zimmern gab es gefaltete Schwäne, im Bungalow nicht mal eine adäquate Reinigung…. Habe viele Bilder die hier mehr sagen würden.
Bungalows für sehr viel Geld, zwar geräumig aber derart renovierungsbedürftig (mehr als nach den Rezensionen erwartet), Bad runtergekommen und dreckig. Reinigung ein Witz. Das Bad wurde in 14 Tagen nur gefegt, Waschbecken und Badewanne haben definitiv keinen Lappen gesehen (die selben Flecken nach 14 Tagen).
Das Essen, Qualität und die Auswahl der Speisen waren sehr gut. Die Terrasse war leider total verdreckt und teilweise echt ekelig mit Essensreste über Tage. Sitzkissen waren so verschmutzt das sie in der 2 .Woche einfach weg waren-dadurch hatte man einen schlechten Sitzkomfort in den Korbstühlen und unangenehme Abdrücke am Oberschenkel. Zu wenig Tische für die Anzahl der Gäste, oder wenn nicht neu eingedeckt.
Das Personal im Restaurant war sehr nett und freundlich. Sie taten mir sehr leid weil sie gar nicht in der Lage waren gut zu arbeiten. Das Personal an der Rezeption eher weniger freundlich. Auf Beschwerde wurde genervt und abwertend reagiert, teilweise unverschämt (hatten eine benutzte? Unterhose vom Vormieter im Schrank, der Witz der blonden Dame an der Rezeption war sie läge bestimmt schon 10 Jahre dort). Putzpersonal gleichzeitig im Service im Restaurant tätig. Putzpersonal sehr unqualifiziert.
Für uns super, wer was erleben möchte ist hier falsch.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Kinderbetreuung eher für kleinere Kinder, nur wenige Stunden am Tag. Für Kinder ab 10 Jahre gab es kein wirkliches Angebot. Das (neue) Fitnessstudio kostet extra (hab ich bei angeblichen 5 Sternen auch noch nie erlebt), dann gab es 3 „Sport“Kurse pro Tag mit einer netten aber wahnsinnig esoterischen Trainerin die die meiste Zeit geredet hat. Teilweise in 45 Minuten Yoga 4 Übungen (null Adressaten gerecht, wenig Bewegung und keine Struktur). Die Abendveranstaltung fand vorm Kinderclub statt-viel zu wenig Plätze, merkwürdige Darbietungen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Sandra, wir bedanken uns für Ihre Bewertung im HolidayCheck, die uns ein wenig schockiert hat. Auch, wenn es in diesem Jahr besonders aufgrund der Beschwerden bezüglich der Housekeeping Crew, einige Probleme gab, so ist die Wahrnehmung der Gesamtheit unseres Hotels selten so schlecht. Wir bedauern, daß Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Da wir für 2025 eine neue Housekeeping Crew gefunden haben, die eine deutliche Verbesserung verspricht, sind wir zuversichtlich, daß sich die meisten Probleme aus der Welt schaffen lassen. Wem die noch nicht renovierten Unterkünfte so gar nicht zusagen, könnte bereits renovierten Deluxe und Luxury Kategorien buchen. Diese haben einen anderen Preis. Die Kolleginnen und Kollegen an der Rezeption werden normalerweise wie auch unser Servicepersonal als sehr freundlich beschrieben. Der Witz der Kollegin war natürlich unangebracht - dafür entschuldigen wir uns. Es gibt eine ansprechende Abendunterhaltung an der Main Bar, nicht vor dem Mini Club. Ihre Anmerkung, daß es nicht genügend Platz für alle Gäste gibt, nehmen wir auf und überlegen, ob in dieser Hinsicht Verbesserungspotential besteht. Merkwürdige Darbietungen verstehen wir allerdings nicht. Es gibt hochkarätige Livemusik, Akrobativ Shows, Cuban Show und ähnliches. Der Mini Club ist von 10.00 bis 13.00 Uhr sowie von 15.00 bis 18.00 Uhr geöffnet. In der Regel wollen auch die Kinder mittags mit den Eltern etwas essen, so dass die Mittagspause eingehalten wird. Außen den Sportkursen von unserer Trainerin Kathi, gibt es weitere Sportangebote von unserem Animationsteam. Kathi ist jedoch bei vielen unserer Gäste sehr beliebt, weil sie nicht nur den Sport, sondern auch das psychische Wohlbefinden mit einbezieht, zugegeben vielleicht nicht jedermanns Sache. Nochmals drücken wir unser Bedauern aus, daß es für Sie persönlich nicht gepaßt hat. Wir wünschen Ihnen ein gesundes und glückliches Jahr 2025. Mit sonngien Grüßen aus Kreta Die Hotel Direktion
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