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Ronald (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Sicherlich kein 5* Hotel, insgesamt enttäuscht,
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr große weiträumige Anlage mit großem Pool und Strandbereich. Vollpension ohne inkludierte Getränke. Getränke an Poolbar überteuert. Cocktail 11 Euro. Bier bis 7 Euro. Flasche Wasser zum Essen 3 Euro


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer deutlich in die Jahre gekommen. Keine Dusche. Badewanne mit altem Duschvorhang. Abflussschierigkeiten. 1 x Urin über Abfluss Badewanne hochgekommen. Sauberkeit eher unbefriedigend. Fehlender Stauraum für Kleidung. Nur 2 viel zu kleine Schränke. Klimaanlage deutlich unzureichend.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen gut, vielseitig aber wenig abwechslungsreich. In 2 Wochen Vollpension 1 x gebratenes RIndfleisch vom Grill.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personalmangel und Einsparungen unter Covid deutlich bemerkbar. Teller werden beim Essen nur sehr sporadisch abgeräumt. Oft bis Essensende mit Vorspeisenteller und Hauptgericht noch am Platz gesessen. Fehlende Bestecke. Personal bemüht aber überfordert. Oft stand man mit Essensteller vor nicht abgedeckten Tischen. Personal nicht hinterher gekommen


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ausflugsziele nur mit dem Auto zu erreichen. Fußweg zum nächsten Ort Sisi mit EInkaufsmöglichkeit 15 min stark befahrene Strasse.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wenig, vorallem unmotivierte Animateure. Morgens Wassergymnasti. 16:45 Fussball in großer Hitze ohne Schatten. Leer stehende Bogenschiessanlage. Wir waren mit drei Teens dim Urlaub, die wie viele andere auch, oft mit Langeweile geplagt waren. Das kennen wir aus anderen Hotels anderes. Da waren die Jungs den ganzen tag nicht zu sehen. Abends waren weder Fußballplätze noch Tischtennisanlage beleuchtet. Kinderdisco für kleine um 20:30 bis 21:00 für mein Empfinden wie in vielen Hotels zu spät. Pool groß. Meer und Strand super


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ronald
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ronald, vielen Dank für Ihre Bewertung im HolidayCheck. Wir bedauern, daß Sie sich bei uns nicht so wohl gefühlt haben, wie es hätte sein sollen. Gern würden wir zu einigen Punkte Stellung nehmen. Außer mit dem Mietwagen - was natürlich die einfachste Möglichkeit darstellt, Ausflugsziele schnell und unkompliziert zu erreichen, fährt doch wenigstens am Morgen jeweils ein Bus nach Agios Nikolaos und einer nach Heraklion. Auch können Ausflüge zu beliebten Zielen über die Reiseleiter gebucht werden. Die Straße nach Sissi ist keine viel befahrene Hauptstraße, aber sie ist natürlich die Anfahrtsstraße zu unserem Hotel. Unsere Küche wird von fast allen Gästen sehr gelobt. Wenn Sie hier vor Ort mit dem Chefkoch sprechen, macht er in der Regel fast alles möglich. Die Bogenschießanlage wurde betrieben, als Robinson Club unser Hotel für 4 Jahre gepachtet hatte. Wir selbst haben kein Personal, welches diese Anlage betreiben könnte. Unser Animations Teach hatte im August ein Teen Programm und abends einen Treffpunkt an der Bar. Dort kommen die JUgendlichen normalerweise in Kontakt. Die Cocktails kosten zwischen 8 und 9,50 Euro, das 0,5 l Bier 5,50 Euro. Vielleicht war das 7 Euro Bier eine importierte Sorte. 3 Euro für eine Literflasche Wasser bekommt man in Deutschland nicht im Restaurant. Was natürlich stimmt, ist, daß der Service bei ausgebuchtem Haus m August noch nicht so war, wie wir es uns gewünscht hätten, da wir nach Corona auch hier unter Personalmangel leiden. Geschultes Personal ist immer noch schwer zu bekommen. Wir hoffen sehr, daß die Hotelberufe durch die gute Saison in diesem Jahr wieder Zulauf erhalten werden. Wir möchten versichern, daß wir Ihre positive Kritik sehr wohl ernst nehmen und tun unser BEstes, unseren Service zu verbessern. Sonnige Grüße aus Kreta gegen Ende September bei 25 Grad Die Hotel Direktion