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Karlheinz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 2 Wochen • Sonstige
Wiederholungstäter, wir würden es nochmal tun ;)
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr nette und ruhige Anlage, wir sind zum zweiten Mal da gewesen und wir glauben das man kleine Vergleiche ziehen kann. Es gab natürlich Veränderungen gegenüber letztem Jahr die aber nicht unbedingt auch positiv waren.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren wie letztes Jahr zweckmäßig bestückt und wurden täglich gereingt. Den täglichen Handtuchwechsel fanden wir nicht nötig aber es wurden die Handtücher gewechselt ohne das sie auf dem Boden lagen. Die Matratzen waren für den ein oder anderen vielleicht etwas hart aber wir empfanden es als genau richtig, getreu dem Motto " lieber etwas hart als durchgelegen und zu weich". Man konnte einen Topper haben wenn einem die Matratze zu hart erschien. Die Kissen sind, für ein Hotel, normal aber man bekommt ohne weiteres ein zweites dazu.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Kellner waren immer freundlich auch wenn sie ab und an mal etwas schnell beim Teller abräumen waren. Man hatte nie den Eindruck das man Platz machen sollte damit andere Gäste auch essen konnten. Zum Katzenproblem kann ich nur sagen, ja es gab 3 Katzen die von einigen Gästen gefüttert wurden, das wurde geduldet. Wir haben schon in anderen Hotels gesehen das die Katzen sogar Essen vom Tisch geklaut haben das war hier nie der Fall. Es kam schon man vor das sich eine Katze auf einen Stuhl gelegt hat aber das war es dann auch schon. Das Essen wechselte täglich und man konnte immer etwas finden was einem geschmeckt hat. Wir hatten zum Beispiel noch nie in einem anderem Hotel auf Kreta Stifado mit Kaninchen bekommen, im Arion Palace wurde es angeboten und es war richtig lecker. Es gab natürlich auch Spaghetti mit Gehacktessoße oder Pizzastücke aber die haben wir ignoriert. Was wir nicht so gut fanden war die Tatsache das es fast nur kleine Holzlöffel gab, zur Müllreduzierung sollte man das vielleicht noch einmal überdenken. Was auch nicht so gut war ist die Tatsache das an der Poolbar keine Cocktailkarte existierte wo AI Cocktails aufgeführt waren, das war letztes Jahr besser. Es gab zwar jeden Tag den Cocktail des Tages aber der Alkoholgehalt war von Glas zu Glas nie annähernd gleich. Es klingt vielleicht wie ein Vorurteil aber der Barmann (Abendschicht) vom letzen Jahr war deutlich besser das kann auch an der griechischen Mentalität liegen, George war immer locker und suchte auch den Kontakt zu den Gästen.


    Service
  • Eher gut
  • Zuerst das Positve: Wir mussten leider früh das Hotel verlassen weil wir einen Rückflug von 10:20 hatten. Auf Nachfragen nach einem Frühstückspaket sagten man uns wir könnten vor Abreise im Restaurant noch frühstücken. Wir konnten uns wie gewohnt Kaffee und Orangensaft nehmen und bekamen zwei Teller mit Wurst, Käse, Obst, Kuchen und Brötchen Es gab aber auch kleine Probleme mit der Stromversorgung, so waren einige Lampen in der Anlage aus weil der Elektriker den Fehler nicht finden konnte, warum auch immer. Unser Fön hat nach drei Tagen den Betrieb eingestellt und man sagte uns wir kümmern uns darum. Leider funktionierte der Fön bei der Abreise immer noch nicht, uns hat es aber nicht gestört da wir ihn eigentlich nicht brauchten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Da es vom Flughafen Heraklion bis zum Hotel ca. 100 km sind kann sich jeder ausrechnen wann er im Hotel ankommt wenn er den Shuttle vom Reiseveranstalter nutzt. Je nachdem wie viele Hotels auf dem Weg liegen kann es zwischen 2,5 und 3,5 Stunden dauern. Wir haben uns für einen Leihwagen ab Flughafen entschieden und waren in etwas über einer Stunde im Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Unser Freizeitangebot beschränkte sich auf die Wellness-Oase. Bei Ankuft bekam man einen Massagegutschein von 15 Minuten den man innerhalb von den ersten zwei Tagen nutzen konnte, dafür benötigte man aber einen Termin, da die Physioterapheutin gleichzeitig massierte und Termine vergab, Meine Frau hat sich nach der Probemassage entschieden 2 weitere Termine zu machen, da sie von der Probe sehr begeistert war. Die weiteren Massagen waren kostenpflichtig, aber sehr gut. Man kann als Massagekunde den Indoorpool mit Düsen nutzen, der aber leider nicht beheizt ist und daher sehr kaltes Wasser hat. Sauna war leider defekt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karlheinz
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Karlheinz, Vielen Dank für Ihre Bewertungen und dass Sie sich zum zweiten Mal für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie wieder zufrieden sind, insbesondere mit dem Zimmer und der Lage unseres Hotels. Wir danken Ihnen auch für alle anderen Meinungen, Ihr Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unseren Standard und Service verbessern und so hoch wie möglich halten. Wir hoffen, Sie zum dritten Mal begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Arion Palace Hotel Team