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Fabian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Katastrophe pur!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Trotz des eher schlechten, äußeren Eindrucks ließen wir uns zunächst nicht beeindrucken und hofften darauf, dass das Hotel im Inneren überzeugen wird, auch wenn draußen nichts von 4 Sternen stand. Wir sind nach dem freundlichen Check-in mit dem recht kleinen Fahrstuhl in den 3. Stock des Hotels gefahren und öffneten unser Zimmer. Angefangen bei dem durchgelegenen Bett mit integrierten, defekten Leuchtstoffröhren und Staubablagerungen sowie den in die Jahre gekommen Armaturen - als Hausstauballergiker echt eine super Sache! Wie soll man hier nach einem anstrengenden Tag entspannen? Auch das Bad konnte nicht überzeugen! Der Fußabtreter vor der Dusche war dreckig und vor der Dusche lagen mehrere schwarze Haare. Selbst die beiden Handtücher für die Dusche hatten Rost- und Stockflecken, ebenso die Handtücher für die Hände. Wir reklamierten die Handtücher zwei Mal und bekamen wieder Handtücher mit selbigen Mängeln. Die Toilette war defekt (Spülung lief ewig nach) und hatte Flecken, die ich mit Worten nicht beschreiben kann. In der Dusche fanden wir Ablagerungen von Schimmel und die Eingangstür zum Bad war dreckig. Über den Geruch des integrierten Föns, nach dessen Einschaltung, möchte ich lieber nichts sagen. Ich finde Hygiene ist in einem deutschen Hotel ein MUSS und unabhängig von der Anzahl der Sterne zu gewährleisten. Als wäre obiges noch nicht schlimm genug gewesen, hofften wir darauf, dass es zumindest beim Frühstück keine bösen Überraschungen geben würde. Als wir sahen, dass viele Sachen mit Frischhaltefolie abgedeckt waren und dort offener, ungekühlter Joghurt in kleinen Eimern stand (Frühstück geht übrigens von 7-10 Uhr, was bedeutet, dass der Joghurt mindestens drei Stunden so rumsteht) verging uns mehr als der Appetit. Die Milchbrötchen kamen vermutlich aus dem Supermarkt um die Ecke und waren nicht frisch, sondern schon hart und trocken. Das angebotene Brot war abgepackt und wahrscheinlich auch aus dem Discounter und nicht frisch. Bis auf den Kaffee musste man sich übrigens die Getränke aus großen PET-Flaschen nehmen, die am Buffet standen (nicht so schlimm, aber keine 4 Sterne wert!). Der Kaffeefleck auf der Tischdecke, den wir Samstag früh entdecken konnten, war übrigens auch noch am Sonntag dort, wo wir ihn zuletzt gesehen hatten. Krümel auf Selbiger wurden einfach von der Servicekraft, auf die ich gleich noch zu sprechen komme, mit der Hand auf den Boden "geschubst" - Tischdecke wechseln Fehlanzeige! Es ist auch sehr schmackhaft, wenn die Servicekraft dauernd husten muss und am Buffet hantiert und mit nackten Händen die Brötchen auffüllt. Daraufhin haben wir das Frühstücksbuffet verlassen und sind in der Stadt frühstücken gegangen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht

    Patzige Reaktion nach mehrmaliger Reklamation der dreckigen Handtücher.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fabian
    Alter:26-30
    Bewertungen:2