JW Marriott Hotel Frankfurt

Das Jumeirah Frankfurt ist ein Stadthotel der Jumeirah-Hotelkette aus Dubai. Da wir in Dubai schon oft in Jumeirah-Hotels übernachtet haben, haben wir mit Spannung die Eröffnung des Jumeirah Frankfurt erwartet. Die Gastronomie des Hauses geniessen wir regelmäßig in vollen Zügen. Dieses Wochenende haben wir nun zum zweiten Mal im Hause genächtigt. Das Hotel liegt sehr zentral mitten in der Frankfurter Innenstadt. Eine direkte Verbindung zur MyZeil (Frankfurts Shoppingcenter) macht einkaufen mit trockenen Füßen auch bei Regen möglich. Der Zustand des Hotels ist sehr gepflegt, alles ist neuwertig. Die Einrichtung ist sehr schick, aber es wirkt dennoch einladend und gemütlich. Die Gästestruktur ist insbesondere am Wochenende sehr gemischt. Von Familien mit Kindern über Paare über Geschäftsreisende ist alles dabei. Da es eine arabische Hotelkette ist, trifft man besonders in den Sommermonaten auch viele Araber an.

Die Zimmer sind sehr schön. Nicht gerade riesig, aber sehr stilvoll eingerichtet. Das Bett ist wirklich toll! Überall gibt es indirekte Beleuchtung und solche Details wie eine Nachtbeleuchtung im Bad, damit man den Partner nicht weckt. Eine Nespresso-Maschine ist ebenfalls vorhanden, genauso wie kostenloses Wasser (keine Selbstverständlichkeit in deutschen Hotels!). WLAN auf dem Zimmer ist für Jumeirah ebenfalls selbstverständlich. Safe, Telefon, TV sowie die Lichtschaltung sind auf dem neusten technischen Stand. Es gibt sowohl eine Badewanne als auch eine Regendusche im Badezimmer. Der Bademantel und die Slipper sind unglaublich flauschig. Sogar an einen Schirm im Zimmer wurde gedacht.

Es fällt mir immer wieder schwer die Gastronomie des Jumeirah Frankfurt zu beschreiben. Aber eigentlich gibt es nur ein Wort: Perfekt! Das Haus verfügt über ein Bistro (Petit Palais), die Lobbybar sowie das Restaurant (Max on One). Die Küche im Bistro ist mehr auf Snacks ausgerichtet (Burger, Club-Sandwich, Pasta, Kuchen etc.), aber alles ist unglaublich gut und erschwinglich. Es gibt eine normale Standardkarte und dazu immer Empfehlungen des Tages. Das Max on One muss man einfach besucht haben. Die offene Küche ist eine Attraktion und wir finden es immer wieder faszinierend zuzusehen, wie ruhig die Köche arbeiten. Das Restaurant ansich ist sehr edel eingerichtet, alles ist aus schönem Holz, aber trotzdem wird es gemütlich und heimelig. Man hat sofort das Gefühl willkommen zu sein. Nichts, aber auch wirklich nichts erinnert an die Blasiertheit mancher Gourmettempel. Schon beim Frühstück erwartet einen ein mittelgroßes, aber sehr hochwertiges Büffet, dazu gibt es warme Speisen a la carte. Von Brötchen, Crossaints, viele verschiedene Sorten Wurst und Käse, Obst, Joghurt, Säfte, Müsli und Sekt ist alles dabei. Bei den warmen Speisen gibt es natürlich Eierspeisen (ich habe noch nie ein so gutes Omlette gegessen), Pfannkuchen, Frankfurter Würstchen, Waffeln etc. Besonders zu empfehlen ist das Weekend Deluxe Frühstück. Eine Art Brunch, der bis 14:30 geht. Hier gibt es ab 11 Uhr (nach Beendigung des normalen Frühstück) zusätzlich noch warme Speisen wie Mini-Wiener-Schnitzel, Kressesuppe etc. Ebenfalls a la carte. Alleine die Teeauswahl ist sehenswert :-) Zum Abendessen läuft das Team um Spitzenkoch Martin Steiner zur Höchstform auf. Bei keinem einzigen Besuch haben wir etwas zu mäkeln gehabt. Die Qualität der Speisen ist wirklich ausergewöhnlich gut, aber auch an der Portionsgröße wird nicht gespart, so dass man hier niemals hungrig hinaus geht.. Was ich an dem Restaurant liebe ist die Vielfalt der Küche. Vom "einfachen" Wiener Schnitzel bis zum tollsten Dessert gibt es hier alles was die Österreichische und Hessische Küche zu bieten haben. Das Schnitzel sollte man übrigens unbedingt probieren. Diese unglaubliche Küche wird gekrönt von einem hervorragenden Serviceteam. Der Sommelier zieht immer den perfekten Wein aus seinem unerschöpflichen Vorrat und fungiert dabei als Berater sowie auch als Gastgeber. Dazu ein Servicepersonal, dass sich bestens mit den Speisen auskennt, immer ein Lächeln auf den Lippen und Freundlichkeit pur.

Selten erlebt man in Frankfurt solch freundliches Hotelpersonal, dass nicht den Hauch von Arroganz aufweist. Das haben wir insbesondere in der Luxushotellerie schon anders erlebt. Das Concerige-Team hat immer ein Lächeln und freundliche Worte parat. Und könnte man auch nur ansatzweise Hilfe benötigen (Schirm bei Regen, Gepäck, Auto parken) eilen sie sofort herbei. Unglaublich aufmerksam. Einzig an der Rezeption scheint die sonstige sehr herzliche Art des Hauses nicht vollständig eingeschlagen zu haben. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend, aber ein wenig unterkühlter wie der Rest des Hauses. Bei unserem jetzigen Aufenthalt hatten wir nichts zu bemägeln. Dies war beim Soft-Opening im August letztes Jahr noch etwas anders. Hier konnte man den absolut professionellen Umgang mit Beschwerden (die noch nicht mal wirklich welche waren) erkennen. Man hat direkt etwas positives daraus gemacht Beeindruckend ist, dass die Mitarbeiter das unglaubliche Talent haben, sich Namen und Gesichter zu merken. Und das über Wochen und Monate. Wir erleben immer wieder, dass wir mit Namen angesprochen werden, obwohl der letzte Besuch einige Wochen zurückliegt. Auch, wenn man einfach nur im Bistro oder der des Hotels sitzt und keine Reservierung auf den Namen hat, so kommt doch plötzlich ein bekanntes Gesicht vorbei und begrüßt einen freundlich. Das habe ich so bisher noch nie erlebt! Vor unser persönliches Empfinden übertrifft der Service des Jumeirah Frankfurt in einigen Punkten auch den "großen Bruder" Burj al arab.

Ich würde behaupten, besser geht es nicht. Das Hotel liegt mitten in Frankfurt und hat eine direkte Verbindung zum Shoppingcenter. Die U-Bahn-Haltestelle Hauptwache ist nur wenige Gehminuten entfernt. Egal ob Shopping, Business oder ein Städtetrip, die Ausgangslage im Jumeirah ist ideal.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Haben wir dieses Mal nicht getestet, kennen es aber noch vom letzten Aufenthalt. Das Spa ist vielleicht ein wenig zu klein, aber wirklich sehr gut! Leider hat Jumeirah keinen eigenen Pool und Fitnessbereich sondern nutzt das angrenzende Fitness First mit. Das finde ich persönlich etwas schade.