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Heide (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Oktober 2025 • Strand
Wunderschöne Umgebung, beim Service besteht Nachholbedarf
4,0 / 6

Allgemein

Unglaublich schöne Lage am Meer. Das Hotel ist optisch sehr ansprechend, die Sauberkeit lässt aber zu wünschen übrig. Die Dame von der Guest Relation war sehr hilfsbereit und hat uns wirklich geholfen bei einer Reklamation. Professionell und schnell hat man versucht auf unsere Wünsche und Beanstandungen einzugehen. Man hat gemerkt, dass man bemüht ist auf die Gäste einzugehen. Mein Eindruck ist, dass das Hotel ein Personalproblem hat. Ich musste einige Male beobachten, dass die Zusammenarbeit unter den Servicemitarbeitern nicht optimal funktioniert. Wir wären bereit mehr für unseren Aufenthalt zu bezahlen, wenn dadurch der Service besser werden würde. Die Lage ist einfach top und man könnte so viel mehr aus dem Hotel machen. (Ich habe viel Hotellerie Erfahrung in Österreich, Schweiz und Italien)


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Das Doppelzimmer war zu viert ausreichend groß. 1 Kind hat in einem Babybett geschlafen und das andere im Einzelbett. Wir hatten „Meerblick“ gebucht. Zutreffender wäre die Bezeichnung „Poolblick“ oder „Gastgarten Blick“


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Zu unserem Reisezeitpunkt (7-16. Oktober 2025) waren sehr viele russisch sprachige Gäste da. Wenn es mal Garnelen gab wurden die Teller übermäßig befüllt und es reichte nicht für alle Gäste.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Das Servicepersonal ist wirklich bis auf sehr wenige Ausnahmen ungelernt und eher unfreundlich. Wir waren sehr enttäuscht. Besonders das NICHT türkische Personal fiel uns negativ auf. Ich vermute das russisch sprachige Personal wurde nur wegen der russischen Sprachkenntnissen eingestellt? Ich weiß aber nicht woher das asiatisch aussehende Personal herkommt? Die Kommunikation war sehr schwierig. Wir sprechen deutsch, englisch, italienisch und französisch.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Unterhaltung & Animation

Wassertemperatur

  • angenehm

Die Poolparty war nett, aber die Tänzer und die Musik waren bei weitem nicht das was wir im Hotel Delphin Diva in Lara erlebt haben. Ich bin unsicher ob das daran liegt, dass am Ende der Saison einfach schon weniger Motivation vorhanden ist oder ob die Party an sich nicht einwandfrei professionell abläuft. Trotzdem hatten wir Spaß dabei zu und waren froh dabei zu sein.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Der Bereich um die Beach Pavillons und Richtung den Felsen ist wirklich wunderschön und ist um so vieles besser als der Massenstrand wie wir es woanders an der türkischen Riviera erlebt haben (Lara). Ich vermute, dass man nur schwer einen schöneren Strand findet als beim Juju. Das ist für uns auch der Hauptgrund warum uns das Juju gefallen hat.


Preis-Leistung
  • Eher gut
  • Unerwartete Kosten

    • Ja, es gab unerwartete Kosten.

    Für Popcorn wurden 2-3€ pro Portion verlangt.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:0 - 5
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:Coral Travel
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heide
    Alter:36-40
    Bewertungen:2