Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir waren diesmal sehr enttäuscht, Mitarbeiter unfreundlich und demotiviert, falsch programmierte Zimmerkarte, hatten 2 Mal in der Nacht Besuch von einem fremden Mann!!!!!!!! Und das ist wirklich nicht akzeptabel!!!!!!!Keine ordentliche Entschuldigung oder eine kleine Entschädigung!!!!!! Schade wir werden leider dort nicht mehr buchen!!!!!
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marita |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Marita, Danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Mit Bedauern muss ich feststellen, dass bei diesem Aufenthalt einiges schief gelaufen ist. Die falsch programmierten Schlüssel sind mir ein Rätsel und ich kann mich für diesen Fehler nur in aller Form entschuldigen. Dies ist natürlich ein absolutes No Go und darf nicht passieren. Das Team der Rezeption wurde auch bereits dahingehend nachgeschult. Dafür, dass unsere Mitarbeiter einen unfreundlichen und demotivierten Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben, kann ich mich ebenfalls nur entschuldigen. Ich hoffe doch sehr, dass Sie dem JUFA Hotel Schladming erneut eine Chance geben werden und würde mich sehr freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Kerstin Pichler Stv. Hoteldirektor JUFA Hotel Schladming
