JUFA Hotel Schladming

Liebe Doris, danke für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass der Aufenthalt in unserem Hotel so unerfreulich für Sie gewesen ist. Schade, dass Sie weder bei mir noch bei einem meiner Mitarbeiter an der Rezeption reklamiert haben, sondern dies hier im Internet machen. Unsere zentrale Lage bewerten Sie als gut, alle anderen Punkte sind sehr schlecht. Leider fehlen die Details und somit kann ich Ihre Bewertung nicht so recht einordnen. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir noch einige Informationen per Mail zukommen lassen würden. Unser Frühstücksbuffet und auch unsere Mitarbeiter erhalten viel Lob von unseren Gästen. Ich kann mich nur dafür entschuldigen, wenn Sie unfreundlich behandelt worden sind oder wenn Speisen am Buffet gefehlt haben. Die Hotelführung ist täglich anwesend, entweder in meiner Person oder durch meinen Stellvertreter. Sie hätten sicher die Gelegenheit gefunden mit mir ein Gespräch zu führen, wenn Sie dies gewollt hätten. Es gelingt uns leider nicht immer, den Erwartungen und Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden. Ich finde es bedauerlich, wenn Sie unser JUFA Hotel nicht mehr buchen werden. Glücklicherweise gibt es viele andere JUFA Hotels in den schönsten Regionen Österreichs und Deutschlands. Ich bin mir sicher, dass Sie ein anderes Hotel finden werden, dass besser zu Ihnen passt. Und sollten Sie uns dennoch eine 2. Chance geben wollen, freue ich mich auf Ihren Besuch bei uns! Herzliche Grüße Kerstin Pichler Hoteldirektorin JUFA Hotel Schladming