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Gerd(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2013
Anspruch und Realität liegen weit auseinader
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wurde zur Ski WM groß umgebaut. Preise nahezu verdoppelt, wegen "Hotelstandard". Leider wurde das Ziel eindeutig verfehlt. Reinigung der Zimmer erfolgte teilweise schlampig und wurde auch auf Nachfrage nicht verbessert. Das Haus möchte weg vom Jugendherbergs-Image und hat das bei den Preisen und den Beschäftigungsangeboten für über 8-jährige leider auch bereits geschafft.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen über Ihren Aufenthalt im JUFA Schladming mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie den Preis als nicht gerechtfertigt empfunden haben. Im Jahr 2012/ 2013 wurden sämtliche Zimmer, der Rezeptions- und Lobbybereich, das Cafe und der Buffet- und Restaurantbereich komplett umgebaut. Zudem wurde das Haus um einen modernen Wellnessbereich mit Finnischer Sauna, Infrotkabine, Dampfbad, Ruhezonen und Erlebnisduschen, sowie einen Indoor Erlebnisspielbereich mit Boulderwand für Kinder erweitert. Des Weiteren freuen wir uns, Ihnen seit dieser Wintersaison, einen Abräum- und Getränkeservice in unserem Restaurant anzubieten. Diese Massnahmen sind mit Preisanpassungen verbunden, die nicht von allen Gästen gleichermassen akzeptiert werden. Wir sind ständig bestrebt im Vergleich mit anderen Unterkünften in vergleichbarer Qualität und Lage, das günstigste Angebot zu haben. Zusätzlich arbeiten wir mit tagesaktuellen Preisen und bieten zudem eine Fülle von speziellen Angeboten. Informationen über die Preise und aktuelle Urlaubsangebote erhalten Sie direkt auf unserer Homepage unter http://www.jufa.eu/jufa-schladming/online-buchung/ Ihre Kritik in Hinblick auf die Zimmerreinigung nehmen wir ernst und wir werden unsere Etagenmitarbeiter im Rahmen der nächsten Teambesprechung nochmals schulen. Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt diesmal nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und würden uns trotzdem freuen, Sie bald wieder in einem unserer über 50 JUFA Hotels, Resorts und Gästehäuser begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen Ihr JUFA Team

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