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Philipp (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juni 2021 • 1-3 Tage • Sonstige
Schlechte Orginisation.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotel war noch in der Startphase und sehr unorganisiert, es fehlt die Erfahrung. Das Personal im Service könnte noch ein bisschen besser Deutsch sprechen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war sehr Gut ausgestattet und schön.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war Okay. Die Atmosphäre war nicht so gut, fast zu Gross wie eine Kantine, keine Musik man höhrte alles


    Service
  • Schlecht
  • Sehr schlechter Service, sehr lange Wartezeiten und nicht gut Organisiert. Wir hatten HP gebucht, die Vorspeise kam aber nur für 1 Person und wir mussten nachfragen wo die 2 Vorspeise ist. Für einen Liter Mineralwasser ging es gefühlte 25 min. Bis es kam obwohl es nicht viel Leute zum bedienen gab. Ortskundiges Personal wäre von Vorteil. Wir hatten an der Reception gefragt ob die Bahnen nicht laufen, dan hat Sie und gesagt die Gondel sollten laufen. Dabei war es Dienstag morgen und die Bahnen lauften nur am Wichenende. Falsche Aussage.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist super 5 min von der Gondelbahn


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Nichts zu beschweren


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Philipp
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Philipp, wir möchten uns für Ihr Feedback und Ihre Bewertung bedanken. Es tut uns sehr leid, dass während Ihres Aufenthalts nicht alles rund gelaufen ist. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und Schulungsmaßnahmen ergreifen, um die von Ihnen angesprochen Punkte in der Servicequalität zu verbessern. Danke auch für den Hinweis bezgl. der Atmosphäre im Restaurant, dies werden wir überprüfen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und uns wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom JUFA Hotel Savognin