Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Mit drei Personen einer Familie sind wir zu einer Hochzeit angereist, 3 Zimmer waren gebucht, trotz gleichen Namen wurden wir in zwei verschiedenen Häusern untergebracht, was sehr anstrengend war mit dem Gepäck in einem Auto. Eine Änderung zur Unterbringung in einem Haus war kurzfristig nicht möglich. Das Bad in einem Zimmer war leider dreckig auch noch nach der Reklamation, nicht akzeptabel. Die Haustüren der beiden Häuser waren immer offen, so dass jeder bis zu den Zimmern kam. Das Frühstück war gut.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silvia |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Bitte besuchen Sie uns ganz bald wieder hier im JUFA Hotel Königswinter und schauen Sie gerne, was sich im Vergleich zum vergangenen Aufenthalt verändert hat. Ihr Rachid Chouiri und das gesamte Team des JUFA Hotel Königswinter.
