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Uschi (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Dezember 2023
Enttäuschenden Silvester
1,3 / 6

Allgemein

Nicht behinderten gerecht zu viele Stufen . Silvesterabend schlecht organisiert, nicht genügend Tische und Stühle. Dann lieblos klapptische dazu gestellt. Unterhalter????? Kein Eis zum Aperol spritz. Keine 4* sondern ein besseres Landschulheim.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Kein Telefon, nicht behinderten gerecht, alles nur über Treppen. Wände beschmiert Betten rollten auseinander. Keine mini Bar und das im 4* Hotel


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Statt Bedienung, Selbstbedienung Bar schließt um 22 Uhr.


Service

Es war kaum Personal zu finden und teilweise sehr unfreundlich.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zum Bewerter
Vorname:Uschi
Alter:71+
Bewertungen:7
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines JUFA Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde. So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Bitte besuchen Sie uns ganz bald wieder hier im JUFA Hotel Königswinter und schauen Sie gerne, was sich im Vergleich zum vergangenen Aufenthalt verändert hat. Ihr Rachid Chouiri und das gesamte Team des JUFA Hotel Königswinter.