Allgemein schön gelegen . Zimmer aber lieblos. Matratze viel zu hart. Keine Heizung! Badezimmer unsauber, Schimmel und klopfgeräusche in der Wand permanent.
Matratzen sehr hart . Im Badezimmer in der Dusche viel Schimmel und unsauber. Außerdem permanente klopfgeräusche in der Wand. Vermutlich Rohre.
Mehr Obst wäre schön
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Sehr geehrte Christin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu der Zimmergestaltung, der Matratzenhärte, der Sauberkeit im Badezimmer sowie den beschriebenen Geräuschen und der wahrgenommenen fehlenden Heizung nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkung zum Obstangebot beim Frühstück ist für uns wertvoll. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass Ihr Feedback in unserem nächsten Teammeeting berücksichtigt wird, um unseren Service zu verbessern. Es freut uns zugleich, dass Ihnen die Lage unseres Hauses gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt erneut besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Oscar Weitz Hotelleiter
