Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Waren leider sehr enttäuscht, Zimmer dreckig (nahezu alle Wände beschmiert) und sehr sehr hellhörig. Beim Check in wurde uns nicht mitgeteilt, dass das Hotel ab 22.00 zugeschlossen ist und man nur durch einen bestimmten Eingang mit Karte reinkommt also standen wir vor verschlossener Tür. Frühstück ist klein und solide aber mit abwechslungsreich hat das nichts zu tun, jeden Tag Brötchen, Müsli, Aufschnitt und Ei. An unserem letzten Tag waren wir aber anscheinend mit die einzigen Gäste, das meiste vom Buffet war nicht mal gefüllt, die Schüsseln leer. Hotel ähnelt eher einer einfachen Jugendherberge.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sina |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, danke für die Bewertung, auch wenn wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden stellen konnten. Wir sind gerade dabei, das Farbkonzept des Hotels zu überarbeiten. Dass Sie während Ihres Aufenthaltes jedoch beschmierte Wände vorgefunden haben, ist nicht unser Standard und dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen- wir werden dem umgehend nachgehen! Wir werden Ihre Kritik jedoch auch zum Anlass nehmen, den Check In Prozess zu überdenken und die MitarbeiterInnen an der Rezeption dahingehend sensibilisieren, auch Infos wie den Nachteingang an den Gast weiter zu geben. Sehr schade finden wir auch, dass Sie mit unserem Frühstücksbuffet nicht zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie zu einem anderen Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wir von Ihnen nochmals die Chance erhalten, Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer und verbleiben mit lieben Grüßen
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