Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein schönes relativ neues Hotel. Die Zimmer sind modern eingerichtet, wir hatten eine Riesen"Behinderten-Dusche" Gott sei Dank nicht notwendig. Wir haben uns eine ruhige Lage des Zimmers gewünscht, diesen Wunsch haben 2 Tage vor Anreise noch einmal geäußert. Bekommen haben wir ein Zimmer zur Bahnseite, wo Tag und Nacht Züge fahren und entsprechend vor der Einfahrt in den Bahnhof abbremsen. Eine Geräuschkulisse, die nicht an Nachtruhe denken lässt.
Wir hatten Halbpension gebucht und uns etwas ganz anderes vorgestellt. Bei Halbpension wird meisters Buffet geboten, hier mussten wir a la Care essen, da es keine Halbpension im Buffet-Restaurant gab. Er am 3. Tag konnten wir bei einem Buffet mit zwei Gerichten mitessen, weil 85 Gäste für Halbpension angesagt waren.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hamburgkurzreise |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 8 |
Lieber Hamburgkurzreise, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu schreiben. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit dem Essen in unserem A la carte Restaurant nicht zufrieden waren, sollten Sie auf unserer Speisekarte nicht das richtige finden, dann sprechen Sie gerne meine Kollegen an. Die Küchencrew wird immer ihr möglichstes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen. Wir versuchen stets die Zimmerwünsche unserer Gäste zu erfüllen, leider können wir dies aber nur nach Verfügbarkeit der Zimmer tun. Durch die in jedem Zimmer integrierte Frischluftanlage, können Sie nachts die Schallschutzfenster schließen und haben so keinerlei Lärmbelästigung von außen. Ich möchte mich entschuldigen, dass wir Sie hierüber vor Ort nicht ausreichend informiert haben. Wir alle hoffen, dass Sie uns zukünftig noch eine Chance geben werden. Herzliche Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor
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