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Susanne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 1-3 Tage • Stadt
War für unseren Zweck in Ordnung.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist für Familien ein Volltreffer. Viele Annehmlichkeiten, dass der Urlaub wirklich Urlaub ist.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war riesig. Wir hatten mit 2 Erwachsenen und 2 Kinder (11,13) super viel Platz. Leider happerte es mit den Türen, unsere Badtüre ging nur mit viel Gewalt zu und die Zimmertüre mussten wir 5x schließen, dass Sie auch wirklich zu blieb. Das Zimmer hat einen kostenlosen Safe, Tee und Kaffee, viel Stauraum und eine Sitzbank am Fenster.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir haben nur im Hotel gefrühstückt. Das ist wirklich klasse. Auf die Rühreier muss man aber entweder lange warten oder man verzichtet. Aber ansonsten gibt es alles was das Herz begehrt. Das Putzpersonal könnte etwas gründlicher sein, wir hatten unter unserem Tisch noch die Pommes vom Vorabend liegen. Und in einem Hotel mit vielen Kindern muss ich genau überlegen, welche Bezüge ich für die Stühle und Eckbänke nehme. Diese sehen, durch diverse Fettflecken sehr unschön aus.


    Service
  • Eher gut
  • Rezeption war okay. Die Dame an der Bar hat uns sehr sehr unfreundlich zu verstehen gegeben, dass die Bar nur bis 23 Uhr geöffnet hat. Mit dem Getränk darf man Abends auch nicht mehr auf die Terrasse, wegen den Nachbarn, dass verstehe ich, die Dame von der Bar oder das Hotel könnte das auch offen und freundlich bekannt geben. Die Tiefgarage ist toll, aber kostspielig, pro Nacht 19,50 Euro.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist spitze. U-Bahn und Bus direkt vor der Tür in die City. Restaurant und Läden nicht weit entfernt in der Hafen City


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2022
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:36-40
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Moin Susanne, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier bei HolidayCheck zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage besonders gut gefallen hat und das Frühstück gut geschmeckt hat. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Türen tun uns sehr Leid und wir möchten uns in aller Form dafür bei Ihnen entschuldigen. Es tut uns Leid, dass die Kollegin von der Bar die Schließzeiten nicht angemessen kommuniziert hat, wir werden dies intern besprechen, damit das nicht mehr vorkommt. Mit EUR 19,50 pro 24h befinden wir uns im Mittelfeld im Vergleich zu anderen Garagen bzw. Hotels. Bei uns können Sie nach Check Out auch noch einige Stunden das Auto in der Tiefgarage ohne Extrakosten stehen lassen. Ihre Anliegen bezüglich der Sauberkeit des Frühstücksbereich verstehen wir und wir möchten uns in aller Form hierfür bei Ihnen entschuldigen, dass sollte natürlich nicht passieren und wir werden das intern besprechen. Wir hoffen Sie kommen bald wieder und bleiben Sie gesund. Beste Grüße Ihr JUFA Team Hamburg HafenCity