Leider waren der Eltern und Kinderbereich nicht durch eine Türe getrennt wie eigentlich gebucht und telefonisch rückgefragt. Die Dusche hatte eine sehr schwierige Temperaturregulation mit Verbrennungsgefahr, wenn der benachbarte Wasserhahn aufgedreht wurde, stieg die Wassertemperatur sofort sehr stark an!!!

Restaurant & Bars

Eher gut

Leider viel zu kleiner Speisesaal, ...lange Wartezeit suf Sitzplatz und Gedränge beim Buffet..., unprofessionelles Personal im Speisesaal

Service

Eher gut

Wir hatten ein Problem mit einem Lichtschalter und erhielten erst während unseres Auscheckens Besuch vom Hilfsdienst, erst nach der 2. Nacht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Super Lage, sehr schön am Hafen, super Ubahnanbindung, Gehdistanz ins Zentrum sehr gut!

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Kinderspielraum war sehr schön sauber mit attraktiven Spielangeboten, unsere Tochter war begeistert!

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2021
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Petra
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Moin Petra, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier bei HolidayCheck zu bewerten. Es freut mich, dass Ihnen unsere Lage und der Spielbereich für Kinder, besonders gut gefallen haben. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Temperaturregelung in der Dusche und dem Lichtschalter tuen mir sehr Leid und ich möchte mich in aller Form hierfür bei Ihnen entschuldigen. Schade, dass Ihnen hier nicht eher geholfen werden konnte, ich werde diesbezüglich mit der zuständigen Abteilung Rücksprache halten, was da schief gelaufen ist. Ihr Anliegen bezüglich der Frühstückssituation verstehe ich und auch hierfür möchte ich mich herzlich entschuldigen. Wir sind gerade dabei eine langfristige und optimale Lösung dafür auszuarbeiten. Wir hoffen Sie besuchen uns bald wieder und bis dahin bleiben Sie gesund. Beste Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

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„Super Schönes Hotel”

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