Wir waren mit 13 Frauen unterwegs und wollten Hamburg besichtigen. Das Jotel hat eine gute Ausgangslage mit guten Anbindungen zur Innenstadt und Umgebung. Das Personal wirkte nur für gewisse Dinge geschult. Bei nicht gelernten Abläufen wurde es schwierig in der Kommunikation.
Wir hatten unser Zimmer zur Straße hin, dort war es mit gekipptem Fenster sehr laut.
Freundlich, aber inkompetent
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Sehr geehrte Brigitte, es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Anbindung zur Innenstadt schätzen. Ihre Anmerkungen hinsichtlich des Personals nehmen wir zur Kenntnis und werden Maßnahmen ergreifen unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte eine angenehme Zeit in Hamburg hatten und würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity
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