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Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 3-5 Tage • Stadt
Schönes, aber noch nicht ganz fertiges Hotel...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Mehrstöckiges Hotel, direkt an einem Seitenarm der Elbe. Ca 200 Zimmer, teilweise mit Elbblick, Restaurant mit Sonnendeck, Indoor und Outdoorspielplatz für Kids, Tiefgarage, direkte U Bahn Verbindung , Austattungsmäßig ist es kinderfreundlich, das Personal hingegen muss noch ein bißchen geschult werden. Großer Rezeptionsbereich mit kleinem Verkaufsshop, einer Indoorbar, welche auch Tische im Außenbereich direkt an der Elbe hat. Seminarräume vorhanden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Gut ausgestattetes Zimmer. Leider lassen sich die Fenster nicht öffnen, nicht einmal kippen... stabile Betten mit hoher Matratze, kleiner Minischreibtisch mit Stuhl und Minibar vorhanden. Bei Reisen mit Kind wird die Couch zum Schlafsofa umfunktioniert. Zimmer Richtung Elbkanal buchen, auf der anderen Seite befinden sich die Zuggleise.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Da wir dort nicht zu Mittag aßen kann ich nur das Frühstück bewerten. Dies war sehr umfangreich, von Lachs bis Rührei, Müsli, Säfte etc war alles ausreichend vorhanden. Frühstücksraum recht groß , auch mit einer Außenterrasse Richtung Elbkanal. Einen kleinen Auszug der Speisekarte habe ich euch dennoch abfotografiert.


    Service
  • Schlecht
  • Also das Servicepersonal beim Frühstück war recht freundlich und aufmerksam. Das Barpersonal ,insbesondere das Lehrmädchen war anwesend da sie musste, von Motivation und Freundlichkeit keine Spur, sehr Schade.... teilweise wurden wir auf der Außenterrasse überhaupt nicht bedient... Einen tollen Service dagegen finde ich das man sich Kinderwägen / Buggys ausleihen kann. Sowie ein Fahrradverleih wurde in der Rezeption auch angeboten.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Da das Hotel erst dieses Jahr geöffnet hat und im neuen Viertel Hafencity liegt wird außen herum sehr viel gebaut... der Outdoorspielbereich wurde jetzt erst fertig. Im Prospekt wird schon mit einem Barkassenanleger geworben, der die Gäste z. B zum Musical über die Elbe bringt. Hiervon war im August aber noch nichts zu sehen. In unmittelbarer Nähe gibt es derzeit noch keine Einkaufsmöglichkeiten ( Stand 08/18). Elbphilharmonie jedoch zu Fuß erreichbar, sowie auch diverse Restaurants.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Für Kids gibt es einige Spielmöglichkeiten Indoor sowie ein großes Spielschiff im Outdoorbereich. Sieht meine Fotos ! Vermisst habe ich einen Fitneesraum .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(11)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:45
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Anmerkungen helfen uns uns stetig zu verbessern und werden mit meinen Teamleitern besprochen. Fenster werden zu Ende diesen Jahres alle im Zimmer auf Kipp zu öffnen sein. Wir freuen uns Sie hoffentlich bald mal wieder in Hamburg begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor