Aus DeutschlandHotelzimmer und Silvester Buffet sehr gut. Kellner, Bar Mitarbeiter und Rezeption extrem inkompetent, an der Bar wurde man sogar ignoriert.
Essen sehr gut, Getränke durchschnittlich.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | R. |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback und die positiven Worte zu Zimmer, Silvesterbuffet und Speisen. Es freut uns, dass diese Aspekte Ihren Erwartungen entsprachen. Gleichzeitig bedauern wir die geschilderten Unannehmlichkeiten im Service. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Eindrücke; unser Team arbeitet durch interne Gespräche, gezielte Schulungen und optimierte Personalplanung daran, die Servicequalität spürbar zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie erneut im JUFA Hotel Hamburg HafenCity zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihr JUFA Hotel Hamburg HafenCity Team
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