Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein modernes Hotel, in dem Kinder höchst willkommen sind! Toller In- und Outdoor-Spielbereich. Bus und U-Bahn direkt vor der Tür! Die auf der Homepage beschriebene Fischbude existiert leider nicht mehr.
Moderne Zimmer, allerdings auch im Schlafmodus hörbare Klimaanlage. Ein Waschbecken im WC (Bad und WC waren bei uns getrennt) wäre wünschenswert. Wir hatten eine Suite3 mit Balkon und die Aussicht war direkt aufs Wasser und man konnte auch zum Hafen sehen. Die Betten waren bequem.
Bei den Essensbuffets war nicht immer alles beschriftet, sodass man auch nicht immer wusste, was man da isst. Einmal hatten wir zufällig erfahren, dass das Dessert ein Tiramisu im Glas ist und Alkohol enthält (nicht ungefährlich für Kinder!). Die Buffets (sowohl Frühstück, als auch Abendessen) sind reichhaltig und lecker, ich glaube niemand dürfte etwas vermissen. Vieles war sehr lecker und wir wurden jeden Tag auch so richtig satt! Wer unbedingt einen Fensterplatz mit Hafenblick haben möchte, muss entweder zeitig kommen oder reservieren (das funktioniert anscheinend über die Rezeption). Wir wussten davon nicht und waren bei zwei Essen richtig enttäuscht, dass schon "reserviert" da stand.
Das Personal an der Rezeption könnte mehr auf Erst-Anreisende eingehen. Bei unsere Ankunft (wir hatten Halbpension gebucht) konnte uns niemand direkt sagen, wann das Abendessen stattfindet, weil zufällig Grillabend war. Auch hätten wir uns mehr Infos gewünscht, wie das mit dem Essen allgemein abläuft. Man hatte den Eindruck, dass alle davon ausgehen, dass man einfach weiß, wie alles so abläuft. Erst auf Nachfrage wurde uns beschrieben, wo wir was finden. Das Servicepersonal an der Bar und im Speisesaal war durchweg freundlich und hilfsbereit!
Bushaltestelle (111 - fährt z. B. zur Elbphilharmonie und zu den Landungsbrücken) super nah und U-Bahn direkt vor der Tür! Durch die vielen Baustellen in Hafen-City ist die Anfahrt nicht ganz einfach. Zu Fuß kann man aber das Miniaturwunderland, die Elbphilharmonie und die Speicherstadt allgemein gut erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Angelina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit dem JUFA Hotel Hamburg HafenCity mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie das Hotel als modern, familienfreundlich und verkehrsgünstig gelegen empfunden haben. Wir bedauern das Sie unsere Fischbude vermisst haben, diese ist direkt an der Promenade und durchläuft aktuell einen Relauncht weshalb diese leider geschlossen ist. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihr Feedback zu unserem Servicepersonal und freuen uns, dass Sie es als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. In Zukunft werden wir darauf achten, dass die Speisen am Buffet deutlich beschriftet sind, damit jeder weiß, was er isst. Um sich einen Fensterplatz mit Blick auf den Hafen zu sichern, empfehlen wir, diesen im Voraus an der Rezeption zu reservieren. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis auf den Geräuschpegel unserer Klimaanlage im Schlafmodus und für Ihre Anregung, ein Waschbecken im Toilettenbereich aufzustellen. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Rückmeldungen ernst nehmen und sie als Gelegenheit nutzen, uns zu verbessern, wo immer es möglich ist. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns im JUFA Hotel Hamburg HafenCity entschieden haben und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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