Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Lage des Hotel ist sehr gut. Allerdings ist das Personal heillos überfordert. Das Personal spricht nur wenig Deutsch (Alles anwesende Personal) beim Check-in. An der Bar und auch beim Check-out. Einfachste Fragen werden nicht beantwortet. Check in Zeit ist 16 Uhr. Wenn man fragt ob eventuell ein Zimmer schon frei wäre um 13 Uhr ist die Antwort: "Check in Zeit ist ab 16 Uhr". Okay. Das war aber nicht die Frage. Alle Familienzimmer sind nicht auf die Elbe ausgerichtet, sondern zur ICE Strecke und der direkt darunter liegenden Straße. Beim Check out wird nicht gefragt wie der Aufenthalt war. Das Personal ist auch nicht in der Lage eine andere Rechnungsadresse auf die Abschlussrechnung zu drucken. Insgesamt hat das Hotel eher das Flair einer Jugendherberge. Aber wir hatten 300 Euro pro Nacht für das Zimmer bezahlt. Das abendliche Buffet ist wirklich nicht zu empfehlen. Das Ambiente ist nicht schön. Die Personen an der Bar machen das sicher das erste mal. In gebrochenem Deutsch wird ein Riesling 0,1 Liter empfohlen, weil er wirklich "billig" ist. Zusammenfassend: Das Hotel ist wirklich OK. Aber nicht für 300 Euro die Nacht.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dominik |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Moin Dominik, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Lage überzeugen konnten. Es tut uns Leid, dass Ihnen die Lage des Zimmers nicht zugesagt hat. Wir sind stolz auf unser internationales Personal und schauen, dass diese ihre Sprachkenntnisse nach und nach immer verbessern. Wir können um 13 Uhr noch keine Aussage tätigen, ob ein Zimmer vor 16 Uhr fertig sein wird. Wir hoffen, Sie bleiben gesund. Beste Grüße Ihr Jufa Team Hamburg Hafencity
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