Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
gute Ausstattung, leider zum Teil unfreundliches Personal, nur unser Thomasz war der Beste Kellner!!
unfreundliche Abschiedsrezeptionistin, ich empfinde es als Zumutung dass man für das Licht in der sporthalle 20 eur pro stunde zahlen soll, es wird ja auch mitbeworben als leistung ebenso wurde beim spielen ein mangel am fussballtor festgestellt, hier wurde meine tochte verletzt auf grund einer abgerissenen Schraube, das wurde bei der Rezeption deponiert, vor allem damit sich nicht noch wer verletzt, die Info wurde nur so aufgenommen: ich habe ihnen e gesagt dass sie nicht ohne Reservierung spielen dürfeb, also dass hab ich sehr negativ empfunden...
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Markus, es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthaltes im JUFA Hotel Erlaufsee einige Schwierigkeiten hatten. Es ist unser Ziel, jedem Gast eine positive und angenehme Erfahrung zu bieten und wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie die Ausstattung unseres Hotels schätzen und dass Thomasz einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir werden sicherstellen, dass er Ihr Lob erhält. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst und werden sie intern diskutieren, um unseren Service weiter zu verbessern. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll. Trotz der genannten Punkte hoffen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben und dass wir Sie in der Zukunft erneut in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr JUFA Hotel Erlaufsee Team
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