JUFA Hotel Erlaufsee

Der Umbau des Hotels war bei unserer Ankunft Anfang Jänner 2020, entgegen den Angaben auf der Website, noch nicht abgeschlossen! Bei der Buchung Ende November 2019 war zu lesen, dass das Hotel bereits umgebaut ist! Der gesamte neue Eingangsbereich ist eine große Rohbaustelle. Nach Abreise: Bezüglich der Fertigstellung des Umbaus wurde der Wortlaut mittlerweile geändert. Ebenso wird erwähnt, das Hotel hätte nur 24 Zimmer. Alleine im Erdgeschoß zählte ich 23 Zimmer! An anderer Stelle wird von 45 Zimmer geschrieben. Leider waren all diese irreführenden Angaben u. Fotos ausschlaggebend um uns für dieses Hotel zu entscheiden. Schade, denn wir sind von anderen Jufa-Hotels viel Besseres gewohnt.

Neu umgebaut, bei Ankunft starker Geruch nach Lösungsmittel der sich nach mehrmaligen Lüften in Grenzen hielt, Kinderbett (Couch mit Schlaffunktion) eher "brettlhart"

Frühstücksbuffet 1.Tag 8.30 morgends: Teetassen aus, heißes Teewasser aus, kein Gebäck, Wurst u. Käse (fast) leer - das Buffet wurde nur auf Zuruf u. sehr widerwillig nachgefüllt. Klappte an den beiden Tagen danach etwas besser. Abendessen Buffet 19.00 abends: Nur mehr kalte Pommes, eine Hauptspeise nicht mehr vorhanden, stattdessen kalte Fertig-Chickennuggets, Fertiggemüse mit Kantinengeschmack, eine von zwei Nachspeisen aus, auch kein Ersatz wurde nachgefüllt - das Buffet wurde ebenfalls nur auf Zuruf u. sehr widerwillig nachgefüllt. Obwohl das Abendessen bis 19.30 möglich ist! Als Antwort bekamen wir einmal vom Koch zu hören, dass 40 Personen in der Küche angemeldet wurden, aber 70 essen kamen. Interessiert dich das als Gast? Teilweise aber war das Essen, wie von anderen Jufa´s gewohnt, richtig gut.

Service? So gut wie nicht vorhanden. Wir wurden, bis auf ein-, zweimal, niemals gefragt, ob wir zum Abendessen noch weitere Getränke bestellen möchten. Alles nur auf Zufruf und verbunden mit langen Wartezeiten. Liegt vermutlich auch daran, dass die Belegschaft völlig unterbesetzt ist. Vielleicht ist das auch der Grund für die fehlende Motivation. Wir reklamierten bei mehreren Angestellten die fehlenden Einrichtungen u. die widersprüchlichen Angaben zum Hotel. Weiters forderten wir einen Nachlass dafür. Die Mitarbeiter versuchten sich nur rauszureden. Dafür sei die Zentrale von Jufa zuständig ... Ausser der Hotelleiterin Fr. König zeigte hier niemand echten Kundenservice. Schlussendlich konnten wir uns mit Fr. König einvernehmlich einigen.

Zur Bürgeralpe ca. 1 km (leider zu lange um mit Skischuhen zu Fuß zu erreichen), 2 min mit Auto, Annaberg ca. 25 min mit Auto

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Einige Einrichtungen sind auf der Website beschrieben oder abgebildet, aber nicht vorhanden (Indoor-Kino, 2 Soccerplätze in der Sporthalle, Basketballplatz). Die Tischtennistische sind lieblos, mit Baustaub verschmutzt und unbrauchbar in irgendeiner Ecke der Sporthalle gestanden. Tennis u. Fussball war nach Reservierung des Platzes od. zwischendurch gratis u. problemlos zu benutzen.