JUFA Hotel Eisenerzer Ramsau

Lieber Gast, es tut uns außerordentlich leid, das sich ihr Aufenthalt nicht wie von Ihnen erwartet, gestalten ließ. Zu den einzelnen Reklamationspunkten dürfen wir wie folgt Stellung nehmen: Es gibt in allen JUFA Hotels, Resorts und Gästehäusern ein flexibles Bettensystem aus verschiebbaren Einzelbetten und so ist es auch üblich, diese zusammen zu schieben und mit einer Bettklammer zu befestigen, damit daraus ein Doppelbett entsteht. Zu der Sauberkeit in den Zimmern und im gesamten Haus dürfen wir erwähnen, dass die Hygiene sowohl internen als auch externen Kontrollen unterliegt und die Zimmer täglich gereinigt werden. Aufgrund unserer besonderen Klientel, dies sind hauptsächlich Kinder und Jungfamilien, besteht bei JUFA die präventive Sicherheitsmaßnahme, die Fenster aus Gründen des Fallschutzes etc. verschlossen zu halten (die Fenster sind jedoch kippbar), welche aber selbstverständlich auf Wunsch auch ganz geöffnet werden können. Leider haben wir auf die Schneesituation und überhaupt auf das Wetter keinen Einfluss. Da uns aufgrund der außergewöhnlich warmen Temperaturen die Schneebar wortwörtlich unter den Füssen weg schmolz, haben wir unseren Gästen stattdessen angeboten, das Begrüßungsgetränk an der Hausbar einzunehmen. Die Sauna wird täglich am Nachmittag eingeschaltet, sodass unsere Gäste die Sauna genießen und sich entspannen können. Zu dem Thema "Stadtführung" dürfen wir erwähnen, dass unsere Gäste selbstverständlich darauf hingewiesen werden, dass es sich um keine Stadtführung im engsten Sinne handelt, sondern um eine Wanderung rund um Eisenerz, die circa 2 Stunden dauert. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in einem unserer JUFAs begrüßen zu dürfen, damit Sie sich auch von der gewohnten JUFAqualität überzeugen können und wünsche Ihnen bis dahin alles Liebe, Ihr JUFA Team