JUFA Hotel Donnersbachwald

Sehr geehrte Sandra, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die idyllische Lage unseres Hauses gefallen hat und Sie viele Ausflugsmöglichkeiten nutzen konnten. Zu Ihrem Hinweis bezüglich „Strafschildern“ möchten wir gerne etwas klarstellen: Dabei handelt es sich nicht um Strafen im eigentlichen Sinn, sondern um Informationen für unsere Gäste. In seltenen Fällen kommt es vor, dass durch übermäßigen Aufwand – etwa durch übermäßige, nicht von uns verursachte Müllentsorgung oder das Mitnehmen von Speisen in größerem Umfang – zusätzliche Kosten für den Betrieb entstehen. In diesen Fällen behalten wir uns vor, diesen Mehraufwand direkt zu verrechnen. Gerade beim Frühstück möchten wir betonen, dass unsere Gäste drei Stunden lang unbegrenzt von unserem Buffet genießen können. Die Mitnahme von Speisen erlauben wir nicht, weil es hierzu in der Vergangenheit wiederholt Beschwerden von Gastronomiebetrieben in der Umgebung gab: Dort wurden von Hotelgästen eingepackte Speisen verzehrt, anstatt wie üblich vor Ort zu bestellen. Zudem erhalten wir von der überwältigenden Mehrheit unserer Gäste Zustimmung für diese Regelung, da sie auch der Müllvermeidung dient. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen und verzichten bewusst auf zusätzliche Verpackungen, um einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Dieses Engagement möchten wir durch ein verantwortungsvolles Verhalten aller Gäste unterstützen. Unser Ziel ist es, dass unsere Preise für alle Gäste konkurrenzlos günstig bleiben und dass jene, die sich an die üblichen Gepflogenheiten eines Hotelaufenthalts halten, nicht durch Umlagen die Kosten für übermäßiges Verhalten anderer tragen müssen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen JUFA Hotel Team Donnersbachwald