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Monika (51-55)
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1-3 Tage • SonstigeSauberkeit - Fehlanzeige
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Erster Eindruck war gut. Die Sauberkeit, vor allem im Treppenhaus und in unserem Zimmer ließ sehr zu wünschen übrig. Auf unserem Zimmer waren noch Chipsbrösel, die nicht von uns waren, zu finden. Wir hatten durch die Kinder, eine Ausziehcouch, unter der auch noch Reste von den Vorbewohnern zu finden waren. Die Fliesen in der Toilette waren, vermutlich vom Benutzen der Toilettenbürste, vollgespritzt. Das Personal an der Rezeption war teils etwas unfreundlich.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Angebot beim Frühstück war gut. Leider waren einige Dinge nicht beschriftet.


    Service
  • Eher schlecht
  • Als beim Frühstück der Apfelsaft leer war, bekamen wir zur Auskunft, wenn aus dann aus.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Monika, vielen Dank, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Schade, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Sauberkeit und Freundlichkeit sollten oberste Priorität genießen und das haben wir bei Ihrem Aufenthalt nicht geschafft. Das tut mir sehr leid! Wir arbeiten hart an einer Verbesserung und sind zuversichtlich das mittlerweile gut im Griff zu haben. Wohlwollend haben wir aber auch die positiven Aspekte Ihrer Bewertung zur Kenntnis genommen. Wir waren gern Ihre Gastgeber und würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt wieder besuchen und wir Sie von einer Steigerung unserer Servicequalität überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Johannes Bernhard JUFA Hotels