JUFA Familienresort Kempten

Sehr geehrte Marina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich nicht rundum wohlgefühlt haben. Die von Ihnen geschilderten Eindrücke entsprechen nicht unserem Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft. Wir haben Ihr Feedback intern besprochen und ernst genommen. In der Folge haben wir Änderungen umgesetzt, um unsere Sauberkeits- und Servicestandards sowie die Zimmerqualität nachhaltig zu verbessern. Auch unser gastronomisches Angebot haben wir im Zuge der internen Auswertung überarbeitet. Wir haben Maßnahmen ergriffen, um unseren Speiseservice zu optimieren, mit dem Ziel, eine größere Auswahl an hochwertigen Optionen für unterschiedliche Vorlieben und Budgets bereitzustellen. Um den Bedürfnissen von Familien besser gerecht zu werden, bieten wir für mehr Platz auch größere Galeriezimmer sowie Apartments mit zwei Schlafzimmern an. Gern beraten wir Sie vor einer künftigen Buchung, damit die Zimmerkategorie optimal zu Ihren Anforderungen passt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Gelegenheit geben, Sie von unseren verbesserten Standards zu überzeugen. Es wäre schön, Sie wieder im JUFA Familienresort Kempten begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des JUFA Familienresort Kempten