Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir sind sehr enttäuscht, das Hotel ist eigentlich schön und der Pool ein Traum.Weelnessbereich sehr schön und ein gutes Abendprogramm. Essen ist auch OK, entwas sehr englisch- aber OK. Wir hatten ein Low Cost Zimmer, weil nichts anderes mehr frei war und was wir bekamen war nett gesagt, eine Zumutung. Ein Zimmer lag direkt neben der Küche- der Balkon an den Küchenfenstern. Morgens um 6:oo h volle Dröhnung Lärm.. bis 11:00 h und dann das ganze von 17:00 - 22:30 h noch mal- aber was für ein Lärm !!!!!!! Balkon nicht benutzbar weil es dort nach Küche riecht. Ich frage mich echt, wie man ein solches Zimmer überhaupt vergeben kann. Das Bad sehr ungepflegt und klein und Nachts kriechen kleine Käfer/Tierchen dort umher. Das Personal meint, das sei normal, da das Hotel in der Gegend des Naturparkes läge. Die Lage ist top und wenn wir 100% sicher sein könnten, das wir ein solches Zimmer nicht nochmal bekämen, würden wir das Hotel noch mal buchen- aber wer weiß das schon ? Daher kommen wir nicht wieder !
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jochen |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Jochen, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen so ausführlichen Kommentar über Ihren Aufenthalt im Hotel JS Alcudi Mar zu verfassen. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Es tut uns aufrichtig leid, wenn Sie von Ihrem Zimmer bzw. dem Hotelkomplex enttäuscht waren. Wir werden Ihren Kommentar umgehend an den Hoteldirektor weiterleiten, damit er entsprechende Maßnahmen überdenken und schnellstmöglich ergreifen kann. Für JS Hotels, ist gründliche Reinigung ein absolutes Muss, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht erfüllt haben. Wir haben festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards, die absolute Hygiene und Sauberkeit im Hotel sicherstellen sollen. Wir hoffen Sie bald bei uns wiederzusehen. Für Ihr Vertrauen in JS Hotels möchten wir uns sehr bedanken. Beste Grüsse aus Alcudia Ihr JS Alcudi Mar Team
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