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Suzana (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2025 • 2 Wochen • Strand
KATASTROPHALER URLAUB!! NIE WIEDER!!😡😡😡❌️❌️❌️
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Für mich hat dieses Hotel keinen Stern verdient, bei der Ankunft war das Zimmer schmutzig und musste nochmal gereinigt werden, die Möbel sind alt und die Türe zum Badezimmer schon etwas aufgeweicht von der Feuchtigkeit, da die Dusche völlig flach ist und das komplette Badezimmer überschwemmt, wenn man duscht. Die Zimmer sind EXTREM hellhörig, man hört jedes normal gesprochene Wort sowie das permanente Türenknallen, an zwei Dienstagen wurde schon um 6:30 mit dem Laubbläser gearbeitet und man konnte kaum zur Ruhe kommen, nachts ging es teilweise, weil wir meist Glück hatten mit den Nachbarn, tagsüber wollte man einfach nur raus. Das Essen war "ok", aber frisches, gekochtes Gemüse gab es kaum und geschmeckt hat es auch nicht wirklich gut. Ich habe selten so ein kleines, enges und unorganisiertes Buffet gesehen, bei den Spieleleiern/Pancakes gab es oft eine Schlange. Es gab zwar viel Abwechslung, aber ich bin mich viel besseres gewohnt in der Kategorie. Jetzt zur Sauberkeit und allgemeinen Hygiene: Eine KATASTROPHE! Unser Badezimmer wurde nicht richtig geputzt, die Toilette einfach nicht saubergemacht, ich musste selbst nachwischen! Im Gang war der Teppich auch sehr schmutzig, viele eingetrocknete Flecken, dreckige Wände, die Fenster im Gang voller Insektenkot/Schmutz, einfach EKELHAFT! Jetzt zum Personal : Kellner/innen komplett aufdringlich und man konnte beim Essen keine Ruhe finden weil man praktisch ständig angeschaut und auch oft angesprochen wurde. Wir würden gerne etwas positives berichten, aber nach diesen Eindrücken, ist es uns leider vergangen. Wir bedauern diesen Urlaub sehr und hätten unser Geld gerne woanders gelassen, aber jetzt wissen wir es zum Glück besser!


Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Suzana
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Suzana, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns in vielen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie sich in unserem JS Hotel nicht wohlgefühlt haben. Für die Unannehmlichkeiten, insbesondere im Hinblick auf die Sauberkeit Ihres Zimmers und des Badezimmers, möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Sauberkeit und Hygiene haben für uns höchste Priorität, und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend erfüllt wurde. Ihre Hinweise wurden bereits an das Housekeeping weitergeleitet. Wir ermutigen unsere Gäste stets jedes Anliegen direkt an der Rezeption zu melden. Bezüglich der Lautstärke und der Hellhörigkeit der Zimmer verstehen wir, wie störend das für die Erholung sein kann. Dass Sie sich von unserem Servicepersonal beim Essen gestört gefühlt haben, tut uns ebenfalls sehr leid. Unser Ziel ist es, aufmerksam und gastfreundlich zu agieren – keinesfalls aufdringlich. Auch dies werden wir intern besprechen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, und es tut uns sehr leid hier zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genossen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr JS Hotels Team

    Offizielle Hotel Homepage