Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren 1 Woche vor der Skiweltmeisterschaft im Hotel.Vielleicht war das der Grund, warum man uns die letzten 2 Tage als Gäste 2.Klasse behandelt hat. Das Hotel, daß zur WM an die Schweiz vermietet war, wurde von den Schweizern bereits die letzten 2 Tage vereinnahmt. Im Reataurant, der Bar bzw.in der Apres - Ski- Bar vor dem Hotel gab es teilweise weder Kaffee,Tee oder Bier, da alles schon umgerüstet wurde. Während der Mahlzeiten saßen wir am Fenster, die dermaßen undicht waren, daß Decken hineingelegt wurden, um Abhilfe zu schaffen. Das Abendbrot war trotz der 4 Gänge gewöhnungsbedürftig und wenig.So etwas kennen wir von den Österreichern überhaupt nicht.Die Hotelinhaber haben sich nie richtig um ihre Gäste bemüht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Uwe! Zu allererst vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Es tut uns selbstverständlich sehr leid, dass Sie das Gefühl hatten, Gäste zweiter Klasse zu sein. Das Wohlergehen und die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Wir möchten auf diesem Wege unbedingt erwähnen, dass diese WM auch für uns eine absolute Ausnahmesituation war und es uns deshalb auch nicht möglich war, abzuschätzen, wie sehr das "House of Switzerland" unseren alltäglichen Hotelablauf verändern würde. Auch für uns war dieses besondere Erlebnis, Austragungsort der Ski WM zu sein, eine wahre Herausforderung - wir alle waren voller (auch öfters nervöser) Vorfreude! Ganz Schladming war in dieser Zeit in einer Art "Ausnahmezustand". Was die Getränke betrifft, so ist uns in keinster Weise bekannt, dass unsere Gäste auf Kaffee, Tee, Bier oä verzichten mussten. Da uns das leibliche Wohl unserer Gäste besonders am Herzen liegt -auf unsere vielgelobte Küche sind wir besonders stolz-tut es uns sehr leid, dass Sie nicht satt geworden sind. Selbstverständlich ist es in unserem Haus überhaupt kein Problem, eine weitere Portion zu erhalten. Wir würden Sie sehr gern davon überzeugen, dass wir im alltäglichen Hotelablauf absolut professionell agieren und würden uns deshalb freuen, Sie wieder bei uns als Gast willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Schladming Ihr Posthotel
