Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Die Zimmergröße war bei uns ein Witz, da hatte ich schon Einzelzimmer, die größer sind. WiFi gibt es kein eigenes vom Hotel, man partizipiert vom Free WALN Schladming Dachstein, und aus diesem fliegt man permanent raus. Man merkt, dass das Hotel im Laufe der Zeit immer wieder erweitert wurde. Überall gibt es kleine Treppen oder Niveauunterschiede. Zum Zeitpunkt des Aufenthalts (März 2016, keine Ferien) viele Engländer im Hotel.
Eine Schuhschachtel ist größer, das Doppelzimmer war wirklich ein Witz, so etwas hatte ich in meinem Leben noch nicht. Wer das Pech hat, in diesem Hotel übernachten zu müssen, sollte auf einem großen Zimmer bestehen.
Das Restaurant Johann, das zum Hotel gehört ist sehr sehr gut. Trotzdem nur 5 Sterne, weil die inkludierte Halbpension (nicht im Restaurant Johann) von der Auswahl nicht gut ist.
Personal war freundlich, alles soweit sauber.
Sehr gute Lage gleich am Anfang des Hauptplatzes, kurzer Weg zur Talstation Planai (und Tenne), einige Einkaufsmöglichkeiten am Hauptplatz.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helmut |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 59 |
Sehr geehrter Herr Helmut! Vorweg vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns diese Bewertung zukommen zu lassen. Man kann nur wachsen, wenn man seine Schwächen kennt. Es tut uns natürlich sehr leid, dass Sie unser Haus nicht so zufrieden verlassen haben, wie wir es uns wünschen würden. Es ist natürlich sehr schade, dass Sie zu keinem Gespräch vor Ort bereit waren - wir kommunizieren sehr gerne persönlich mit unseren Gästen/halten gerne Zwischenmenschlichen Kontakt, anstatt über eine Plattform. Denn wenn Sie direkt reklamiert hätten, hätten Sie uns die Möglichkeit eingeräumt, uns um Ihr Unbehagen zu kümmern und eine Lösung zu finden. Im Nachhinein ist dies natürlich nicht mehr möglich. Die Veranstaltung -bei welcher Sie Teilnehmer waren- wurde über eine spezielle Plattform gebucht. Etwaige Kundenwünsche wurden nicht geäußert - zudem wurden ausschließlich Standard-Doppelzimmer gebucht. Die Größe unserer Zimmer ist den Damen und Herren bekannt, oder auch gerne auf unserer Homepage nachzulesen. Ihre Reservierung wurde ja kurzfristig noch geändert. Wir haben der Dame damals mitgeteilt, dass Sie am eigentlichen Anreisetag eine höhere Kategorie erhalten hätten, dies mit der Änderung aber nicht mehr möglich sei. Dies wurde anstandslos hingenommen. Leider wurde uns von niemanden mitgeteilt, dass das WLAN nicht richtig funktioniert - dies wäre für uns auch sehr wichtig gewesen zu wissen, da wir das Signal nicht täglich überprüfen. Das WLAN sollte natürlich einwandfrei funktionieren! Wir dürfen Sie an dieser Stelle bitte höflichst korrigieren - über die Plattform wurde bei uns nur das Zimmer mit Frühstück gebucht - die Halbpension wurde für einen (!) Abend dazugebucht. Wir dürfen hier annehmen, dass Sie unser Halbpensionsangebot also nicht ausreichend kennengelernt haben. Unsere Küche, sowie unerer Freundlichkeit und Kompetenz zählt zu unseren absoluten Stärken - dies wird auch auf holidaycheck zahlreich lobend erwähnt. Das Mittagessen haben Sie im Zuge des Seminars erhalten - hier handelte es sich um keine Halbpension! Die ausgewählten Speisen stammten alle aus unserer Haubenküche uns somit von der á la carte Karte des Restaurants JOHANN! Gerne hätten wir Ihnen ab der zweiten Nacht ein anderes Zimmer angeboten - wenn wir denn gewusst hätten, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir hoffen jedoch, dass Sie das traumhafte Wetter, die schönen Pisten und die gute Stimmung trotzdem wahrgenommen haben und genießen konnten. Sonnige Grüße aus Schladming Ihr Posthotel
