Das Hotel ist wohl neu renoviert, das Zimmer war sauber, die Empfangsdame freundlich. Den Gutschein für ein Bier im Hauseigenen Restaurant war eine nette Geste. Dort gab es zum Medium bestellten Steak ein Ofenkartoffel in Alufolie gepackt diese mit Kräutersoße überschwemmt. Das Steak war dann englisch den extra bestellten Salat habe ich erst mit dem Rest der bestellten Ware bekommen. Weiteren Personen aus unserer Gruppe erging es ähnlich, worauf wir darauf hingewiesen haben. Reaktion einer Kellnerin wie auch eines Kellners welche abwechselnd bedienten "keine" ohne ein Wort umgedreht und als hätten wir nichts bemerkt davon! In der Frühe beim bezahlen und Check Out hat die Dame an der Rezeption nachgefragt ob alles in Ordnung war, auf diesen Fall dann hingewiesen ebenso kein Kommentar oder Entschuldigung dazu.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2015
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Friedrich
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber "von Friedrich", vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zwar, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren, doch gleichzeitig betrübt es uns, dass Sie das Team im Restaurant nicht überzeugen konnte. Wir bitten zu beachten, dass es sich um zweierlei Betriebe handelt - doch aufgrund der Lokalität zählt letztendlich natürlich der Gesamteindruck. Wir werden Ihre Reklamation an die Betroffenen weitergeben und dafür sorgen, dass sie auch zur Kenntnis genommen wird. Wir entschudligen uns für die Unannehmlichkeiten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom RiKu Hotel Memmingen Schweizerberg

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„Sehr schönes Haus für gesellige Leute”

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„Kein Urlaubs- oder Familienhotel”