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Silvia (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Würden das Hotel nicht weiterempfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der erste Eindruck war gut. Außenanlagen sauber und gepflegt. Die Flure zu den Zimmern sehr in die Jahre gekommen. Benötigt dringend eine Renovierung.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind groß aber sehr sehr in die Jahre gekommen. Überhaupt das Badezimmer. Fugen schwarz oder kaputt. Die Reinigung der Zimmer war einwandfrei.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war für uns persönlich sehr schlecht. Wir machen sonst Urlaub in RIU Hotels oder IBEROSTAR. Das ist absolut nicht vergleichbar. Wie das Hotel eine Weiterempfehlung von 99% bekommen hat ist uns unbegreiflich.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war gut und die Angestellten sehr sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Fahrt vom Flughafen hat über eine Stunde gedauert. Rund um das Hotel ist nichts. Aber das weiß man vorher.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Entertement war gut. Ebenso die Poolanlage. Wellness nicht in Anspruch genommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik, welche wir sehr ernst nehmen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie Ihren Urlaub nicht genossen haben. Wir werden die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte an die dafür zuständigen Abteilungen weitergeben. Sie müssen wissen dass es sehr von Vorteil gewesen wäre, wenn Sie noch während Ihres Aufenthaltes unsere Gästebetreuung angesprochen hätten um Ihre Punkte vor Ort zu klären und Ihren Aufenthalt angenehmer zu machen. Nichts desto trotz würden wir es sehr zu schätzen wissen, wenn Sie uns in Zukunft eine erneute Chance geben würden, um sich selber von unseren Verbesserungen zu überzeugen