Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Die Hotelanlage ist super schön und sauber. Das gesamte Personal ist super lieb und stets hilfsbereit.
Die Zimmer sind sehr schön und geräumig. Die Einrichtung ist auch eher modern. Das Bad ist in einem top Zustand. Die Reinigung war immer klasse und unser Roomboy Ibrahim war der allerbeste. Mit Handtuchfiguren hat er uns täglich den Tag versüßt. Leider sind die Zimmer sehr hellhörig,, weshalb es einen Punkt Abzug gibt.
Das Angebot an Essen ist sehr groß und breit gefächert. Geschmacklich war auch alles super. Allerdings läuft das mit der Allergienbeschriftung noch nicht rund. Daran muss das Hotel noch arbeiten. Ich durfte mich dann glücklicherweise jederzeit an Ahmed, den Chefkoch, wenden, der mir zu jedem Gericht mitgeteilt hatte, ob ich dies aufgrund meiner Allergien essen kann oder nicht. Daneben hat sich das ganze Team sehr darum bemüht, die Problematik schnell in den Griff zu bekommen und hat mir auch das ein oder andere mal ein Spezialgericht gekocht. Vielen Dank auch an den Pizzamann (den Namen hatte ich leider vergessen).
Der Service ist sensationell! Täglich werden am Strand und am Pool die Gäste befragt, ob alles in Ordnung ist. Probleme werden umgehend behoben. Das Personal ist super lieb, wir hatten vor allem mit Amr (Bar oberhalb d. Lobby) und Ahmed (Pool) unseren lieben Barmännern und Ahmed (Koch) zu tun. Auch Ali vom Animationsteam hat uns immer sehr geholfen. Einziges Problem entstand mir leider mit dem Arzt, der mir nicht umgehend Medikamente, die ich unerwartet dringend benötigte, besorgt hatte. Erst nach mehreren Beschwerden meinerseits wurde sich ernsthaft darum gekümmert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Animationsteam war wirklich klasse. Täglich wurde man mit Musik und Tänze gegen 10.30Uhr am Strand und am Pool zu den kostenlosen Angeboten wie Stretching, Aquagym, etc. animiert. Die lebensfrohe Stimmung, welches das Team ausgestrahlt hat war nicht zu übertreffen. Sie waren alle immer super freundlich und haben sich auch mal Zeit genommen, mit einem zu reden. Wir hatten besonders Kontakt zu Ali, Mody, Asteka und Nunu, aber auch die anderen waren super lieb. Einziges Manko ist das Abendprogramm für Erwachsene im Amphitheater. Dies ist leider etwas langweilig... Lediglich die zwei Tanzshows waren toll.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Resa |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen [TUI Global Awards, Tripadvisor Travelers’ Choice Award and HolidayCheck Awards]. bestätigt. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2022. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen Hany Elalfy General Manager
