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Urlauber
Verreist als Paar • August 2024
Essen und Service sind okay, doch das Zimmer war nicht ansprechend.
4,0 / 6

Allgemein

Leider kann ich dieses Hotel nicht empfehlen. Das Zimmer war eine große Enttäuschung – alt, dunkel und keineswegs so wie auf den Bildern abgebildet. Das Essen war in Ordnung, aber nicht herausragend. Der Poolbereich war zwar schön, doch das Meer war eine völlige Enttäuschung: Man konnte nur ein paar Meter ins Wasser gehen, da der Bereich abgesperrt war – kein Korallenriff, kein echtes Badeerlebnis. Die Shops im Hotel waren schlichtweg überteuert, und die Verkäufer reagierten schnell beleidigt und unhöflich – was in der Region zwar häufig vorkommt, aber dennoch absolut nicht akzeptabel ist. Besonders negativ fiel auch die Hotelärztin auf, die offensichtlich versuchte, der Versicherung möglichst viel Geld abzunehmen, indem sie unnötig viele Tests anbot. Insgesamt leider keine Empfehlung.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer war zwar groß, aber leider recht dunkel und deutlich älter, als es auf den Bildern den Anschein hatte, die einen hellen und frisch renovierten Eindruck vermittelten. Insgesamt wirkte es etwas abgewohnt. Es gab einen leichten, etwas unangenehmen Geruch im Raum, der jedoch nicht allzu störend war.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen war typisch ägyptisch und insgesamt völlig in Ordnung. Wer keine großen Ansprüche stellt und sich mit der einfachen, landestypischen Küche zufrieden gibt, wird definitiv satt. Die Auswahl und der Geschmack waren stärker auf osteuropäische und russische Vorlieben ausgerichtet, weniger auf zentraleuropäische Gaumen. Die Abwechslung war etwas eingeschränkt, aber trotzdem gab es immer eine Auswahl, die man genießen konnte.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Nirgends

Der Umgang des Personals mit den Gästen war gemischt. Eine deutsche Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit, während der Rest des Teams eher zurückhaltend und wenig interessiert wirkte. Der Service war insgesamt in Ordnung, aber es fehlte an Engagement und persönlicher Note.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:14
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter roomsdivision.somabeach@jazhotels.com kontaktieren könnten, um weitere Details zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. So können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten und Ihre Hinweise berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jaz Soma Beach Team