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Markus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Nicht weiter zu empfehlen
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist eine sehr weitläufig und sehr gepflegte Anlage mit 2 Pools und ein Kinder Pool im untereren Bereich des Hotels im oberen Bereich des Hotels befindet sich noch ein Pool der sehr schön angelegt ist.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer die wir als erstes hatten war eine voll Katastrophe weil im Nachbar Gebäude Baustelle war und wir somit um 7:30 Uhr vom Vorschlag Hammer und Flex geweckt wurden auf Nachfragen das wir ein anderes Zimmer möchten wurden wir sofort in ein anderes Zimmer unter gebracht ( Neubau) der erste Eindruck super toll dann die nächste Katastrophe feuchte Badezimmer Decke Schimmel an der Decke Abfluss Gestank. Die Zimmer Reinigung lies auch zu wünschen über es war sauber aber nicht tip-top Reinigung muss gründlicher erfolgen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Beim Essen war keine Abwechslung da jeden Abend Hähnchen und Beef und Gemüse Fisch der ungenießbar war Frühstück war ok aber Verbesserungswürdig.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Kellner waren sehr bemüht die Wünsche der Gäste gerecht zu werden jeder hatte ein Lächeln auf den Lippen und für jeden Spass zu haben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt in der schönen coraya bucht was für Taucher und Schnorchler ein Traum ist wenn nicht die vielen Touris wären die sich auf die Riffe draufstellen würden ihren Müll ins Meer schmeissen das ist ein no go man muss mal überlegen wie lange es Dauer bis 1 cm Koralle wächst zur Info an die Leute die es immer noch nicht verstanden haben es dauert 10 Jahre bis 1cm wächst marsa aAlam lebt vom Tourismus also macht es nicht kaputt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war ok nur das dieses Hotel als Familien freundlich beschrieben wird kann ich nicht nachvollziehen für Teenager war das Abend Programm in der Lobby sitzen und über W-LAN ins Internet rein es gab zwar Shows die aber immer von den Amateuren durchgeführt wurden


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed General Manager