Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Service-Personal ist freundlich und immer bemüht die Wünsche zu erfüllen. Hingegen das Putzteam in der zweiten Woche stark nachgelassen hat. Die Klimaanlage wurde sofort repariert, wohingegen die Minibar den ganzen Urlaub lang nicht gekühlt hat. Der Wasserdruck der Dusche war zum Teil so schwach dass das Wasser komplett weg ging! Am Coraya Beach gibt es keine Rettungsschwimmer, in 1. Hilfe Massnahmen ist das Personal deutlich unterschult so dass gleich an unserem 2. Tag ein Urlauber des Nachbarhotels ertrunken ist.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuel |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback gegeben haben. Leider waren Sie mit ein paar Kleinigkeiten nicht ganz zufrieden, was wir sehr bedauern. Wir haben Ihre Hinweise aufgenommen und werden an der besseren Umsetzung arbeiten. Jedoch wird unser Pool während der gesamten Öffnungszeiten von einem geschulten Rettungsschwimmer bewacht (links neben dem Pool). Zudem verfügen wir direkt daneben über Rettungsringe und Rettungsstangen. Auch am Strand gibt es eine hohe Anzahl an Rettungsschwimmer (Steg und weitere Stellen, etc.). Diese sind zum Schutz der Korallen aber natürlich als Erstes für die Sicherheit unserer Gäste der kompletten Bucht zuständig. Der traurige Zwischenfall der sich vor wenigen Wochen ereignet hat bedauern wir sehr. Der Gast aus unserem Nachbarhotel JAZ Lamaya hatte aber bereits schon ein sehr hohes Alter erreicht (82 Jahre) und war gemeinsam mit seiner Familie im Meer schnorcheln, als er Herzprobleme bekam. Sämtliche Rettungsschwimmer und alle verfügbaren Ärzte waren aus allen Hotels der Bucht sofort zur Stelle. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
