Ein sehr schönes und an einer tollen Bade- und Schnorchel-Bucht gelegenes Hotel mit ganz vielen netten und zuvorkommenden Mitarbeitern, die sich den ganzen Tag um ihre Gäste kümmern. Nichts war ein Problem und im ganzen Urlaub gab es kein Problem!! Das haben wir in Ägypten schon ganz anders erlebt und waren dort in einem fünf-Sterne-Hotel!
Wie gesagt, hatten wir ein Doppelzimmer mit Meerblick. Uns hat es gut gefallen. Es war alles da, was wir benötigten. Ein gutes Bett mit einer guten (schon recht harter) Matratze+6, für uns ausreichend Schränke, ein wirklich gutes Badezimmer mit einer Dusche, die fast bodentief war und sehr schön gross. Die Minibar wurde täglich mit Wasser aufgefüllt und löslichen Kaffee gab es auch! Die Einrichtung ist sicher schon etwas älter, aber alles war in Ordnung und vorallem sauber. Es gab jeden Tag frische Handtücher, frische Bettwäsche und auf dem Bett immer eine kunstvolle Figur mit Blüten und Blättchen....super und so bisher noch nicht erlebt. Das ganze steht und fällt mit dem Zimmerboy, der einfach einen supertollen Job gemacht hat!! Egal nach was wir gefragt haben, alles wurde sofort erledigt oder ggf. gebracht Wir hatten nix aber auch gar nix zu beanstanden!!
Wir waren schon mal in Ägypten und auch in anderen Ländern und immer in einem Fünf-Sterne-Hotel Hier fanden wir auch das Essen wirklich gut!! Wir fanden es abwechselungsreich und vielfältig Zum Frühstück z.B. ein leckeres Müsli mit frischen Früchten, zum Mittag ne leckere Pizza im Poolrestaurant und Abends ein schön und aufwändig angerichtetes Buffet Und zum Schluss noch das ein odere andere Leckerchen vom süssen Buffet!!...:-) An einem Abend nach drei Tagen der Abstinenz von leckerer Wassermelone, fragte meine Frau einen der Köche am Abendbuffet, ob sie nicht ein bisschen Wassermelone haben könnte??? Innerhalb von drei Minuten war der Koch wieder da und drückte meiner Frau mit einem netten Lächeln einen ganzen Teller mit geschittener Wassermelone in die Hand und wünschte einen guten Appetit!! Perfekt! Das findet man wirlich selten!
Fangen wir hier mal mit dem einzigen Problem , dass uns in diesem Urlaub begenet ist, an......... Wir haben im Vorfeld unseres Urlaubes in den Hotelbewertungen auch gelesen, dass sich in dem Hotel eine gaaannnz besonders nette deutsche Gästebetreuerin um die Hotelgäste kümmert!! Bei unserer Ankunft trafen wir auf die Gästebetreuerin und wir waren sofort sehr verwundert, weil sie nicht wirklich ehrlich nett und offen wirkte. Sie wirkte eher aufgesetzt höflich.... Keine Herzlichkeit spürbar!!! Zur Mitte unseres Urlaubes haben wir uns schon vorsichtshalber nach der Möglichkeit eines Late-Check-Outs am Abreisetag erkundigen wollen. Wir sprachen die besagte Gästebetreuerin darauf an und wurden -sagen wir mal- doch recht rüde abgebürstet. Ein kurzes und knappes "Da müssen sie sich an die Rezeption wenden" war die Antwort, sprachs und drehte sich um und eilte davon.... Wir haben uns nur angesehen und innerlich den Kopf geschüttelt. Weitere Informationen z.B. über Alternativen (Spa-Bereich o.ä.) haben wir nicht bekommen. In unseren zwei Wochen Urlaub haben wir die Dame dann nochmal an einem Abend auf der Hotelterrasse gesehen und ein "Guten Abend" im Vorbeigehen "kassiert" Wir haben uns für einen geminsamen Urlaub mit Freunden im Hotel getroffen. Die beiden hat es echt erwischt, denn sie kamen wegen Flugausfall zwei Tage später an... Kein "Schön, dass sie es auch geschafft haben und ich wünsche ihnen einen schönen Urlaub" oder ähnliches beim Erstkontakt mit der Gästebereuerin....... Fazit: Das war bisher die schlechteste Gestebetreuerin, die wir im Urlaub erlebt haben....!!! Nun zum Positiven: Alle anderen Mitarbeiter ob an der Rezeption oder die Kellner oder die Servicekräfte im Restraurant oder die Servicekräfte an der Poolbaroder die Köche am Buffet oder der Zimmerboy oder...oder...oder Sie waren alle echt super nett und wir hatten nie das Gefühl, dass wir Trinkgeld geben mussten, um eine Leistung zu erhalten. Wir haben Trinkgeld gegeben, weil wir uns auch ein bisschen bedanken wollten für gute Leistungen!! Also wirklich alles richtig gut!! Am Strand haben wir dann Gisela und ihren Mann kennengelernt. Gisela betreut wohl die JAZ-Hotels in der Bucht im Internet und war mit ihrem Mann wohl schon 34 mal in den JAZ-Hotels in der Bucht. Von ihr haben wir viele Informationen über die verschieden Hotels bekommen Sie hat uns auch bei der Frage nach dem Late-Check-Out geholfen und sich bei dem Chef der Rezeption für uns eingesetzt. Dafür nochmals ganz lieben Dank!!
Für uns war die Lage super!! Vom Flughafen Marsa Alam war die Transferzeit mit ca 20 Min bis in die Hotelhalle des Jaz Solaya perfekt!! Das Hotel liegt mit drei weiteren Hotels (genannt Madinat) auf der einen Seite der Badebucht. Man kann durch alle Hotels spazieren und sich so mal angucken, wie die anderen Gäste so untergebracht sind. Integriert sind auch kleine Ladenzeilen zum stöbern. Auf der anderen Seite der Bucht liegt das Hotel Steigenberger. Wir haben gehört, dass man auch das bei einem Spaziergang erkunden kann. Abends sind die Wege alle beleuchtet und z.B. bereit für einen Verdauungsspaziergang...:-) Um die Bucht herum ist nichts außer Wasser auf der einen Seite und Wüste auf der anderen Seite. Am Hotel Jaz Solaya vorbei führt eine "Küstenstrasse", die auch ziemlich befahren ist. Wir haben nur tagsüber am Strand etwas davon wahrgenommen (ein bisschen Gehupe oder "wer hat die bessere Fanfare im LKW"). Gestört hat es uns nie. Man muss erwähnen, dass wir ein Zimmer mit Meerblick hatten, welches natürlich zu Bucht gerichtet ist. Die Zimmer, die Richtung Strasse gerichtet sind, dürften sicher auch etwas lauter sein...??!! Die Badebucht ist toll. Man kann ganz weit ins Wasser reingehen und braucht dafür noch nicht mal Badeschuhe# Das Hausriff, dass man über einen Steeg erreichen kann, ist ganz toll. viele bunte Farben und viele schöne Fische Einfach wundervoll Alles ideal um zu schnorcheln
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir haben nicht an einer Animation teilgenommen. Die Animateure waren aber unaufdringlich immer präsent und immer gut drauf. Auch dafür gibt es gerne eine gute Bewertung
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klara |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Wolfgang, vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback gegeben haben. Es freut uns sehr, das Sie einen schönen Urlaub bei uns geniessen konnten, gern jederzeit wieder. Leider waren Sie mit ein paar Kleinigkeiten nicht ganz zufrieden, was wir sehr bedauern. Wir haben Ihre Hinweise aufgenommen und werden an der besseren Umsetzung arbeiten. Danke für Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed General Manager


