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FRANCESCO (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Trauriger Urlaub für die ganze Familie
2,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel,die Angestellten und das Management ist eine Riesen Katastrophe. Keine Gläser, freches Personal, sehr schlechte Küche und die Qualität der Speisen ist miserabel. Wir haben das Hotel sofort verlassen wollen, aber es ging erst am 3 Tage. Die 3 Tage waren eine katerstophe, die Betten waren extrem hart. Man wolte uns benutzte Gläser anbieten,der Koch hat essen was nebengefallen war in eine Schale zurück gelegt, die Tische werden nicht neu eingedeckt wenn man nach Besteck fragt Wirt man ignoriert oder ausgelacht . Getränke am Tisch ? Hahaha gipt es nicht. An der Poolbar wird man beleidigt und schlecht bedient . Positiv ist der Zimmerboy das Strandpersonal, es ist ein sehr schönes Hotel die Gertner sind sauber die Pools sind super aber allllllllllles eine riesiger Flop. Got sei dank sind wir in ein anderes Hotel gekommen das uns den Urlaub noch versüßt hat kleine Anmerkung nie wieder das Hotel. Es wurde mit all in + geworben es war all nix und auch die Reiseleitung von Altours ist auch eine Katastrophe und man läst dich im Regen stehen die kommen nur um abzukassieren und dann bist du wider auf dich allein gestellt Ps. Viel Spaß Mit freundlichen Grüße.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:FRANCESCO
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung hinzufügen. Durch Ihre wertvollen Kommentare haben wir die Moeglichkeit, die Qualität unserer Dienstleistungen immer mehr zu verbessern. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns hatten; Wir versichern Ihnen, dass die entsprechenden Maßnahmen ergriffen werden. Mit freundlichen Grüßen Mohamed Hafez Generalmanager