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Bernd(61-65)Deutschland
34 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im April 2014
Unter Urlaub stellen wir uns etwas anders vor
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren in diesem Hotel nicht willkommen. Hatten das gebuchte Familienzimmer mit seitlichen Meerblick nicht erhalten. Im Zimmer selbst wurden anfangs die Dinge des täglichen Bedarfs (Kopfkissen,Handtücher, Waschlappen, Kühlbox, Tassen, Zahnputzbecher nur für 2-3Personen bereit gestellt. Das Management ist unfähig das willige aber zum Teil unzureichend ausgebildete Personal zu führen.Die Gäste zu den Abendveranstaltungen wurden nur in englisch u. russisch begrüßt obwohl Deutsche u. Österreicher im Team waren. Das Management hatte nicht erlaubt zur Abendveranstaltung auch in deutsch zu begrüßen obwohl genügend Deutsche anwesend waren. Selbst die deutschsprachigen Mitglieder des Teams verstanden diese Einstellung der Teamleitung zu deutschen Gästen nicht . Hinweisschilder zu den Örtlichkeiten gibt es nur in russisch. Die Tische im Speisesaal wurden erst nach Aufforderung neu eingedeckt. Saubere Tischdecken u. ausreichend Besteck fehlte fast immer. Es gab keinen Tisch der nicht kippelte.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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