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Kjell (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Gepflegte Außenanlge, sehr schlechter Service
2,0 / 6

Allgemein

Insgesamt eine sehr gepfelgte Außenanlage und ein erholsamer Urlaub. Im Service muss man jedoch deutliche Abstriche machen. Gleichzeitig mangelte es leider regelmäßig an der Sauberkeit der Zimmer. Nach vielen Ägyptenurlauben gehört dieses Hotel, insbesondere serviceseitig, zu den schlechtesten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Schön große Zimmer, bei denen es jedoch an der Sauberkeit mangelt. Wir haben das Zimmer in einem sehr sauberen Zustand vorgefunden, jedoch ließ die tägliche Reinigung zu Wünschen übrig. Dreckige / Fehlende Handtücher, dreckige Waschbecken sowie verschmutzte Bettlacken gehörten leider der Regel an


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Große Auswahl aber häufig kalte Speisen, sofern man nicht pünktlich zu Essensbeginn im Restaurant war, Wie oben geschrieben waren sehr viele russische Gäste zugegen. Drängeln am Buffet, Essen am Gang, Strandbekleidung beim Abendessen, dreckige Tische waren die Folge.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Empfang im Hotel war zunächst perfekt. Eine sehr freundliche Rezeption, die uns ein kostenfreies Uprade ermöglichte. Das war jedoch bereits das einzig positive. Im Verlauf wurden unsere Beschwerden über die mangelnde Sauberkeit / fehlende Handtücher nicht wirklich ernst genommen. So kam es während unseres gesamten Urlaubs zu diesen Mangelerscheinungen. Der Service an der Bar und im Adult-only Restaurant war ebenfalls eine Katastrophe. Ohne offensichtliche Trinkgeld-Willigkeit gab es überhaupt erst gar keine Bedienung. 2-3€ pro Abend waren zudem nicht ausreichend, um nochmals bedient zu werden. Das widerspricht leider meinem Verständnis eines guten Hotels. Zudem waren in der Anlage sehr viele russische Gäste zugegen. Drängeln am Buffet, Essen am Gang, Strandbekleidung beim Abendessen, dreckige Tische waren die Folge.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab zahlreiche Fitness- und Wellnessangebote, die wir aber nicht in Anspruch genommen haben.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kjell
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Viele warme Grüsse aus dem sonnigen Sharm el Sheikh! Vielen Dank , dass Sie Jaz Mirabel für Ihren Urlaub gewählt haben. Es freut uns sehr, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt sicher zuhause angekommen sind. Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung über unser Hotel zu veröffentlichen, da wir die Meinung unserer Gäste sehr schätzen. Alle Kritikpunkte die Sie genannt haben werden bearbeitet und umgehend in das entprechende Department weitergeleitet, da wir uns stets bemühen, den Standart unseres Hotels zu verbessern um unseren Gästen einen unvergesslichen und entspannenden Aufenthalt zu ermöglichen. Unser gesamtes Team wird sich sehr freuen, Ihren Kommentar zu lesen. Wir hoffen sehr,Sie bald wieder hier bei uns begrüssen zu dürfen. Alles Gute von Allen in unserem Jaz Mirabel Resort! Amr Moustafa, Rooms Division Manager.