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Nicole (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Das Managment sollte etwas ändern
5,0 / 6

Allgemein

Eigentlich ein recht schönes Hotel, aber leider waren 2 Punkte für uns so negativ, dass wir das Hotel nicht mehr buchen würden. (Umgang mit den Angestellten und Gästestruktur)


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Leider doch schon recht alt bzw nicht gut gepflegt, da man aber nicht viel im Zimmer ist war es nicht so schlimm. Die Größe hat uns allerdings überzeugt. Sehr groß mit schöner Terrasse.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist einfach nur super! Auch hier nochmal ein Lob an die Köche. Sogar kleine Extrawünsche wurden uns erfüllt. Was extrem störte waren die rücksichtslosen Gästen aus anderen Ländern. Hier wurde am Buffet gedrängelt und geschubst um dann die Teller bis zum geht nicht mehr voll zuladen. Auch sonst ließ das Verhalten vieler anderer Gäste zu wünschen übrig. Die Getränke sind so eine Sache. Ein Großteil des Personals hat keine Ahnung wie man Cocktails mixt bzw kann nicht mal die Zutaten die auf der Karte stehen in den jeweiligen Cocktail schütten. Hier wäre dringend eine Schulung nötig. Und sollte es ein Kellner doch wagen frische Minzblätter (und keinen Minzsirup) in den Mojito zu packen (laut Getränkekarte ist der Mojito auch mit Minzblättern) gibt es wieder Ärger mit einem Vorgesetzten. Derartige Vorfälle führten bei uns dazu dass wir das Hotel nicht mehr buchen würden.


    Service
  • Sehr gut
  • Bis auf sehr wenige Mitarbeiter sind alle überaus freundlich. Besonders aufgefallen ist uns wie kinderlieb die Angestellten waren. Es kommt hier nicht aufs Trinkgeld an sonder sehr wie respektvoll und freundlich man die Angestellten behandelt. Meiner Meinung nach machen sie einen guten Job und sollten von den Urlaubern auch freundlich behandelt werden. Das ist aber leider für viele Urlauber nicht selbstverständlich und sehr schade. Was uns aber sehr negativ aufgefallen ist ist die Anzahl der Angestellten. Liebes Management etwas mehr Kellner wären in der Hauptsaison angebracht. Die Kellner arbeiten schon so schnell sie können und bekommen zum Dank noch Ärger mit den Vorgesetzten weil es einigen Gästen nicht schnell genug geht. Nicht sehr schön. Wie soll 1 Kellner hunderte von Liegen allein bedienen?


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Strang gelegen mit ein paar Einkaufsmöglichkeiten im Hotel und nach 5 Minuten Fußweg auch außerhalb des Hotels.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Leider zu viel auf russische Gäste ausgelegt. Spa war super! Die Ausflüge leider zu teuer!


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Viele warme Grüsse aus dem sonnigen Sharm el Sheikh! Vielen Dank , dass Sie Jaz Mirabel für Ihren Urlaub gewählt haben. Es freut uns sehr, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt sicher zuhause angekommen sind. Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung über unser Hotel zu veröffentlichen, da wir die Meinung unserer Gäste sehr schätzen. Alle Kritikpunkte die Sie genannt haben werden bearbeitet und umgehend in das entprechende Department weitergeleitet, da wir uns stets bemühen, den Standart unseres Hotels zu verbessern um unseren Gästen einen unvergesslichen und entspannenden Aufenthalt zu ermöglichen. Unser gesamtes Team wird sich sehr freuen, Ihren Kommentar zu lesen. Wir hoffen sehr,Sie bald wieder hier bei uns begrüssen zu dürfen. Alles Gute von Allen in unserem Jaz Mirabel Resort! Amr Moustafa, Rooms Division Manager.