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Manfred (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2018 • 2 Wochen • Strand
Top Hotel - Animationsmanagement problematisch
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel an sich war wirklich sehr gut. Wir wurden bei unserer Ankunft sehr herzlich von der Rezeption empfangen. Alles in der Hotelanlage war extrem sauber und gepflegt und der Garten ist wirklich wunderschön angelegt. Der Strand war auch sauber und schön, wir haben die ganze Zeit dort verbracht. Also am Hotel ist wirklich nichts auszusetzen. Aber wir hatten ein Problem mit bestimmten Leuten von der Animation. Details folgen beim Punkt „Freizeitangebote“.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war sehr groß, gemütlich und jeden Tag extrem sauber. Das hat uns echt gefallen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen im Hauptrestaurant war zu jeder Zeit sehr gut und warm, ebenso das Essen an der Aqua Bar war sehr lecker.


    Service
  • Gut
  • Der Service im Restaurant und der Bar war in Ordnung, nur manchmal mussten wir etwas länger auf unsere Getränke warten v.a. wenn sie uns an den Strand gebracht wurden. Aber das Personal war überall immer sehr nett.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam im Allgemeinen hat sehr gut gearbeitet. Sie haben eine gute Atmosphäre geschaffen, waren stets aktiv, sehr nett und lustig. Wir mochten das Team wirklich, aber nicht jeden davon. Ich hatte ein großes Problem mit dem Manager des Animationsteams, welcher R. heißt. Zu allererst war er wirklich überhaupt nicht sympathisch, er hat nie gelächelt und es sah die ganze Zeit so als als wäre er sehr schlecht gelaunt. Er ist nicht wirklich für diesen Job geeignet, wäre besser er würde Bodyguard werden. Jedes Mal wenn er eine Ansage durch das Mikrofon gemacht hat, hat das so sehr genervt und noch dazu konnten wir eh nie verstehen was er gesagt hat. Er hat nie gute Laune geschaffen. Außerdem konnten wir uns auch nicht so richtig mit ihm unterhalten, weil sein Deutsch sehr schlecht war. Aber wir wollten uns auch nicht wirklich mit ihm unterhalten, weil er so böse gewirkt hat. Das größte Problem war, dass er andauernd mit meiner Frau geflirtet hat und immer nur ihren Körper gemustert hat anstatt einmal Augenkontakt aufzunehmen. Außerdem haben wir ihn nicht wirklich oft gesehen und wenn wir ihn sahen, ist er nur hin und hergelaufen und hat gar nichts gemacht. Ein paar mal haben wir mitbekommen wie gemein und böse er zum Animationsteam war. Er hat sehr übel mit dem Team geredet und sie andauernd kritisiert oder sich über irgendwas bei ihnen beschwert. Und das war wirklich nicht gerechtfertigt und unverständlich, weil das Animationsteam wirklich tolle Arbeit geleistet hat. Aber es gab noch eine weitere Person im Team, die wir nicht mochten. Es war L., die auch sehr unsympathisch war. Sie mochte die Gäste und Kinder nicht und sah so aus als wäre sie von allem genervt. Sie war auch sehr faul, aber komischerweise hat sich der Manager nie über sie beschwert, immer nur über die anderen. Er hat nicht mal mitbekommen wie L. mit den Gästen umgegangen ist. Also es tut mir wirklich sehr leid für dieses super tolle Hotel, aber leider haben uns diese zwei Personen (v.a. aber R.) den Urlaub und die gute Atmosphäre verdorben.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrter Herr Manfred , Vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr zu wissen , dass Sie haben sich bei uns im allgemein Wohl gefuhlt , was aber Schade ist was Sie uber den Chef Animation erzahlt haben .Als unsere Gaest Kommentare ist uns sehr wichtig um unseren Dienst zu verbesseren und damit wir alle unsere Gaeste immer angenehme Urlaub bei uns guarantieren , wir werden auf Jedenfal sowieso das behandlen, aber wir brauchen ihre Aufenthaltdaten bei uns im Hotel wie Zimmernummer, von, bis usw. P.S wir warten auf Ihre Rueckmeldung mit Ihre genau Aufenthaltdaten , und Sie konnten es einfach schicken auf die mail Adresse : Fo.Makadina@jazhotels.com .