Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Myriam (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit einem kleinen "Aber"
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schöne Anlage mit schönen Zimmern, wobei unsere (Spar-) Juniorsuite nicht die vom Reiseveranstalter angepriesene Größe von 47 qm hatte. Die Betten unserer Kinder konnten mit einem Vorhang abgetrennt werden, was sicherlich nicht ganz optimal, aber o.k. ist. Das Badezimmer war sehr schön, wobei hier in Sachen Sauberkeit, wie im Rest des Hotels, nichts zu bemängeln war. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Personals; stellvertretend für viele danken wir Sayed alias "Manuel Neuer", unserem Lieblingskellner, Lena und Saleh vom Kinderclub und den Angestellten, die am Strand für die Liegen und den Pool verantwortlich sind. Das Essen fanden wir gut und abwechslungsreich, auch wenn uns etwas nicht geschmeckt hat, konnte man auf genug andere Gerichte zurückgreifen. In der zweiten Woche unseres Urlaubes (Hauptsaison) war das Hauptrestaurant sehr voll, so dass man häufig auf einen Tisch warten musste; hinzu kommt, dass die Liegen am Strand schon früh morgens mit Handtüchern reserviert waren. Ab 10.30 Uhr waren am Pool und am Strand keine Liegen mehr frei. Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und haben Liegen vorne am Strand aufgestellt und Sonnenschirme vom Restaurant geholt; dennoch ist das für mich ingesamt ein absolutes "No go" in einer Fünf-Sterne-Anlage, da ich im Urlaub gerne bis 09.00 Uhr ausschlafen und nicht Liegen reservieren möchte. Am letzten Tag unseres Urlaubes wurden wir und der Angestellte des Hotels von russischen Gästen beschimpft, weil dieser unsere Liegen an einer freien Stelle zusätzlich aufgestellt hat. Sehr unangenehm und vermeidbar. Schade auch, dass viele Gäste sich abends nicht an den vorgeschriebenen Dresscode gehalten haben; ausgeleierte Joghinghosen, labrige Shorts und Muskelshirt sind kein besonders schöner Anblick. Hier sollte das Management auf die Gäste zugehen und freundlich, aber bestimmt darauf hinweisen, dass dir Kleidung nicht angemessen ist, so wie es auch in anderen Hotels üblich ist. Schön wäre es auch, wenn man die russischen Gäste darauf hinweisen könnte, dass das Herumtrampeln in Adiletten auf den Riffen wenig sinnvoll ist, ebensowenig das Einsammeln von Einsiedlerkrebsen, die man dann im Eimer auf der Liege in der brütenden Sonne stehen lässt, wie uns andere Urlauber berichtet haben. Ebenfalls nicht ganz nachvollziehbar war für mich die Tatsache, dass insgesamt vier Mal während unseres Aufenthaltes der Erwachsenenpool als Toilette missbraucht und größere braune Würste dort hinterlassen wurden. Hierfür kann das Hotel natürlich nichts, aber mich persönlich lässt das ein wenig an der Gästestruktur zweifeln, da es sich hier offensichtlich nicht um die "versehentliche" Hinterlassenschaften von Kleinkindern handelte. Dennoch insgesamt ein sehr schönes Hotel, welches vor allem durch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter glänzt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Myriam
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste vielen Dank fuer Ihre ausfuehrliche Bewertung bei Holiday Check, mein Team und ich möchte Ihnen für Ihre kritischen und motivierenden Kommentare danken, diese haben einen großen und positiven Einfluss auf uns, um noch härter zu arbeiten und somit den Service, den wir unseren Gaesten anbieten, zu verbessern. Mit freundlichen Gruessen Wessam Zakaria Hotel Manager Wessam.zakaria@jazmakadina.com