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André (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
++Hotel das hält, was es verspricht++
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der Service fängt mit einer angenehmen Begrüßung und Erfrischung im Hotel an, nach dem wir im kleinen Bus vom Airport abgeholt wurden. Die Koffer werden ohne Nachfrage zu den Zimmern gebracht. Die Zimmer sind sehr groß, geräumig, sehr sauber und gepflegt und es war genug Platz für unseren Sohn sich mit seinem Spielzeug auszubreiten und separat zu spielen und zu schlafen. Das Wifi funktionierte soweit ganz gut. Es gab immer mal wieder Störungen, so dass ein neuer Zugangsschlüssel von der Lobby geordert werden mußte. War aber kein Problem. Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt mit viel Bewuchs. Die Poollandschaft hat für jedes Altern einen passenden Bereich. Das Wasser ist erstaunlicherweise kühl und nicht zu warm. Der Handtuchservice funktioniert einwandfrei. Wir mußten zwar feststellen, dass bereits morgens um 06:00 Uhr viele Gäste die Liegen mit ihren Handtüchern blockieren, ohne diese zu nutzen. Wir haben aber immer noch einen Platz für uns gefunden, auch wenn es bei den Liegen am Strand sehr schwierig wurde. Vielleicht sollte das Personal, nach Rücksprache mit dem Management, das grundlose Blockieren von Liegen über Stunden durch einfaches Wegräumen der Handtücher unterbinden. Ein Vorteil ist, dass die Hotelanlage direkt am Meer liegt. So hat man sehr kurze Wege vom Zimmer zum Pool und zum Strand. Außerdem ist an der Anlage eine Tauchbasis und so verkürzt man die Abwesenheitszeiten beim Tauchen erheblich, da man schnell nach dem Tauchgang wieder bei der Familie sein kann. Die Tauchschule hat übrigens 5 Sterne verdient. (top Service und Preis-Leistung). Das Hausriff, was zu Betauchen oder zum Schnorcheln geeignet ist, hat sehr viel zu bieten und man kommt sehr viel zu sehen, was Fische etc. angeht. Das Essen ist zu jeder Tageszeit empfehlenswert und lecker. Wer hier nichts findet, was ihm schmeckt, ist selbst schuld. Service am Tisch und am Buffet ist sehr gut. Animation haben wir weniger genutzt, aber was wir gesehen haben, zeugte von Interesse am Urlauber, d.h. man kümmerte sich auf Wunsch um seine Gäste, ließ es aber auch zu, dass man in Ruhe gelassen wurde. Es werden in der Anlage verschiedene Ausflüge und Wellness angeboten. Wir buchten einen Reitausflug am Meer und Massagen etc.! Alles hatte ein vernünftiges Preis-Leistungs-Verhältnis und ist weiter zu empfehlen. Die Werbung für diese Angebote war nicht zu aufdringlich und man akzeptierte auch schnell ein "Nein" bei Desinteresse. Bei Anfragen oder Problemen reagierte man sehr schnell. Wir wünschten und vorab für eine mitreisende 2. Familie einen dekorierten Geburtstagstisch am Anreisetag mit Torte. Dies wurde prompt umgesetzt. Karte für das Zimmer vergessen - kein Problem. Schnell kam jemand und half. Es gibt hier insgesamt nur Lob für einen gelungenen Urlaub in dieser Hotelanlage auszusprechen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:André
    Alter:41-45
    Bewertungen:73
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber André, Vielen Dank für die Zeit die Sie genommen haben, um Ihre Bewertung online zu schreiben und für die Weiterempfehlung unseres Hauses Jaz Makadina. Die Bewertungen und Kommentare unsere Gäste sind für uns sehr wichtig, um an unserem Service und unserem Qualität zu arbeiten. Ideen und Anregungen aufzunehmen und bei Bedarf und Möglichkeit umzusetzen. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie mit unserer Dienstleistung und Hotelpersonal zufrieden waren. Wir freuen uns Sie in den nächsten Jahren als willkommene Gäste begrüssen zu dürfen! Mit herzlichen Grüssen. Wessam Zakaria Hotel Manager Wessam.zakaria@jazmakadina.com