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Klaus(46-50)Deutschland
13 Bewertungen
Vor 17 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2008
Saraya unter neuer Leitung mit positivem Trend
4,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nach 2 Jahren wieder im Saraya - obwohl wir beim letzten Aufenthalt nicht zufrieden waren, haben wir es noch einmal riskiert. Grund einer erneuten Buchung waren die geräumigen Familiensuiten - separates SZ und nicht nur duch Vorhang getrennt. Richtige Entscheidung da sich aufgrund der neuen Hotelleitung (dt. Manager) sich das Essen und der Service erheblich verbessert haben. Reklamationen wurden umgehend behoben (Wasser in der Dusche lief nicht sonderlich gut ab, zu viele Ameisen) - üblicher Weise werden solche Dinge in den Ägyptischen Hotels ignoriert oder man muss mehrmals reklamieren bis sich was tut. Servicepersonal bemüht sich deutsch oder englisch zu sprechen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung über unser Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so schöne Zeit in unserem Hotel verbracht haben und dass Sie mit allem so zufrieden waren. Wir bedanken uns sehr für all Ihre netten Worte. Ihr Jaz Makadi Saraya Resort Team

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