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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Nicht zu empfehlen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Unser Zimmer war total schmutzig, Bett war mit Flecken und benutzt, benutze Handtücher, Haare überall, benutzte Getränke und übriges Essen usw. Trotz Beschwerde bekamen wir erst am 2. Tag ein neues Zimmer ein Rezeptionist sehr unfreundlich! einer war jedoch nett.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sandra, Qualitätsstandards, Sauberkeit und Sicherheit auf höchstem Niveau zu bieten steht bei uns an erster Stelle. Ich entschuldige mich bei Ihnen und Ihrer Tochter, dass Sie - trotz größter Sorgfalt - leider in ein ungereinigtes Zimmer eingecheckt wurden. Die von Ihnen geschilderte Situation ist nicht charakteristisch für unsere hohen Zimmer-Standards um die wir uns stets bemühen. Es handelte sich um einen bedauerlichen Einzelfall der verständlicherweise Ihrerseits jenes emotionale Ungleichgewicht auslöste, das wir mit Kompensationen wie etwa Gratis-Minibar, privaten Flughafen Transfer etc. auszugleichen versuchten, und wofür wir uns bereits, in tandem, während Ihres Aufenthaltes vielmals entschuldigen durften. Der Fairness halber verweise ich alle Leser auf unsere Note 5,6/6 in der Kategorie "Zimmer", resultierend aus 2.892 hier veröffentlichten Bewertungen. Wir bedanken uns zudem, Frau Sandra, für Ihre gute Benotung in der Kategorie Gastronomie und Ihre wertvolle Zeit die Sie sich genommen haben um Ihre Gedanken und Erfahrungen in dieser Synopse zum Ausdruck zu bringen. Wiedersehen macht Freude. Mit gastfreundlichen Grüßen aus Makadi Walter Plangenauer General Manager