- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotelmanagement sollte mal in die Karibik fliegen und sich ansehen wie ein Buffet und die Auswahl und Vielseitigkeit an Obst auszusehen hat.Weder in Cuba,Dom.-Rep,Mexiko,Florida,Philippinen und auch in Ägypten hatte ich eine so schlechte Verpflegung wie in diesem Hotel. Mir wird es ewig ein Rätsel bleiben wie dieses Hotel zu einer so guten Bewertung gekommen ist.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1 Woche im September 2010 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Lothar |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Lothar, vielen Dank fuer Ihren Besuch und den damit verbundenen Kommentar, den ich so nicht stehen lassen will, da ich der Meinung bin, dass Sie uns hiermit unrecht tun. Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Schade auch, dass Ihre Kritik uns erst jetzt bekannt wird. Unsere Gaestebetreuerin hat sich Ihnen Vorgestellt und darum gebeten, dass Sie sich bitte mit Ihr in Verbindung setzen so etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist. Leider haben Sie es Vorgezogen uns keine Moeglichkeit zu geben, Ihren Urlaub angenehm zu gestalten und Sie Gluecklich zu machen. Hier waere auch ein etwas detailierterer Kommentar hilfreich gewesen, da Sie uns nut auch noch die Chance nehmen es fuer andere besser zu machen. An diesem Punkt moechte ich auch deutlich darauf hinweisen, dass wir nicht mit der Karibik, der DomRep oder anderen tropischen Laendern zu vergleichen sind. Aegypten ist ein Wuesten Land und erntet von gerade mal 5.5 % seines Landes rund um den Nil Fruechte und Gemuese. Bei einer Bevoelkerung vom ca. 80 Mio. Einwohnern und einem heissen Sommer wie wir Ihn dieses Jahr hatten, kann es wohl passieren, dass es ein bischen knapp an Fruechten wird. So hatten wir in diesem Jar nur so als kleines Beispiel, eine 6 Fache Priessteigerung fuer ein Kilo Tomaten. Nichts desto trotz wuensche ich Ihnen alles Gute und vielleicht geben Sie uns ja noch einmal eine Chance Sie von unserem Hause zu ueberzeugen. Mit freundlichen Gruessen Franziska Hansen Executive Assistant Manager eam@solymarmakadisun.com