Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Unser Urlaub war sehr schön, das Hotel Sol Y Mar würden wir aber nicht mehr besuchen. Wir mussten jeden Morgen eine Stunde um einen Platz am Strand kämpfen, es hatte viel zu wenig Platz für alle Leute. Wenn man reklamiert hat haben Sie das Problem nur für einen Tag gelöst, am nächsten Tag fingen dann die Probleme wieder an. An der Rezeption und vom Chef wurden wir nicht ernst genommen. Fazit, wer gemütlich an den Strand gehen möchte sollte dieses Hotel nicht besuchen. Ansonsten ist es ein schönes kleines Hotel.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tanja |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Tanja, vielen Dank fuer Ihren Besuch und Ihr Kommentar. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht zu frieden waren. Wie Sie bereits geschrieben kuemmern wir uns gerne um Platzprobleme. Leider kann ich nicht nachvollziehen wer Sie nicht ernst genommen hat. Sie schreiben der Chef haette Sie nicht ernst genommen, ich kann mich aber nicht erinnern mit Ihnen gesprochen zu haben. Ausserdem ist unsere Gaestebtreuerin taeglich am Strand unterwegs um zu sehen wie es unseren Gaesten geht. Hier haette ich dann einen Kommentar bekommen muessen. Wir loesen unsere Platzprobleme im Regelfalle nachhaltig in Kooperation mit unseren Nachbarn. Vielleicht bekommen wir ja noch einmal eine Chance Ihnen unser Produkt naeher zu bringen. Ich wuensche Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Gruessen Franziska Hansen Executive Assistant Manager Sol Y Mar Makadi Sun eam@solymarmakadisun.com
Hotels in der Nähe von Jaz Makadi Gardens - TUI BLUE Makadi Gardens - Adults Friendly 16 Years Plus
Beliebte Hotels in Makadi Bay
Beliebte Hotels in Ägypten
